企业物流管理制度.docxVIP

PAGE PAGE 1 企业物流管理制度 企业物流管理制度  物流业务管理规范  一、发货单处理  1、订单处理工作包括接受转单、输单、分单、开动身货单和跟单反馈等业务。  、订单业务员在接到销售方案部转来的订单后，应准时完成输单业务。对于存在缺货的请购单，订单业务员应进行分单，即依据库存情况，逐批次地完成该订单的发货。分单处理应准时反馈到销售方案部，以利于销售方案部准时与办事处或客户沟通。  、全部开具的发货单在交由储运之前，应报物流部经理或储运主管进行复审，确定无误后签字，办理发运。  、订单业务员应对进入发货程序的每一订单，进行跟踪管理，知悉订单所处的程序环节，以督办订单发货业务准时处理，并反馈到销售方案部。  二、储运管理  1、储运主管应组织仓库全体员工，严格按公司的仓库管理制度，管理好仓库的各项工作(参阅办事处仓库管理制度)。  、仓管员按生产部门开具的入库单，对成品进行入库前的检查，核对好品种、数量与包装完好后，开具入库单，同时调整库存记录。  1 / 2  、仓管员依据发货员的发货单审核无误后，开具出库单，出库检验员帮忙备货员清点发货数量与品种后，由备货员在出库单上签字确认。  、备货员备妥货物后，编号员准时对该批次货物的编号与客户名称记录清楚，留作备查。  、发货司机接到备货员转交的货物与出库单据后，办理运输手续。办妥后将发货凭证转交订单管理员或销售方案部的市场管理员。  、储运主管应逐月按上月平均日发货数量，测算出各品种的平安库存定额。每天向销售方案部报送达到或低于补货点点的品种与数量，或按销售方案部的要求上报库存情况。  三、退货管理  1、物流部收到退货后，准时反馈到货信息，依据随箱所附的退换货申请的批准表和清单对该批货物清点、验货，进行入库或其他适当的处理，将处理结果反馈到销售方案部或客户服务部。  、如箱内未附退换货申请的批准表或清单，则对该批货物不予处理，并将信息通知销售方案部或客户服务部。  2 / 2