企业网站信任度模糊综合评价讨论_谭春辉.docxVIP

PAGE PAGE 1 企业网站信任度模糊综合评价争辩_谭春辉 1网站信任，电子商务的关键  随着世界经济的信息化和全球化趋势添加，电子商务正逐渐走向全面应用，并渗透到社会经济的各个层面。2006年，世界电子商务连续快速进展，成  为经济全球化的助推器。从全体情况看，2006年世  界电子商务买卖额达12.8万亿美元，占全球商品买卖的18%【1】。据Global Industry Analysts 统计，世界电子商务在2003年到2008年期间的年均增长率高达69%以上【2】。2007年，中国电子商务市场总体规模达到17000亿元，其中B2B 市场规模达到16900  企业网站信任度模糊综合评价争辩  谭春辉1，赵  丹1，2  （1.华中师范高校信息管理系，湖北武汉430079；  2.武汉高校信息管理学院，湖北武汉430072）  摘  要：网站信任度是客户从心理上对企业网站所产生的信任感及其强度。依据影响客户对企业  网站信任度评估的因素，将企业网站信任度的评价目标框架分为三个一级目标。因网站信任度是一种客观的心理感觉，固可接受基于专家询问和客户问卷调查的多层次模糊综合评价方法对网站信任度进行评价。文章最终还以一礼品网站为案例，对其信任度进行了评价。  亿