手机销售述职报告_1.docx免费

手机销售述职报告 敬重的各位领导、同事：  大家好！我叫靳艳珍。时光如梭，到了九洲通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和关心下，学到了许多手机方面的学问和销售技巧，仔细做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。  要做好这份工作，不仅需要熟识每个手机产品的相关学问，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐烦，爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大奉献，顾客少时耐烦的讲解，依据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关心服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率。  店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。  有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，相互学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的进展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有肯定的进步，主动提高自身素养，争取工作的主动主动性。  世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过企业成立的目标是要创造顾客和保存顾客，什么东西能创造顾客，就是销售.保存顾客的秘诀就是服务。好的开始就是胜利的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣扬进入市场，许多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的缘由，不应当对顾客说：这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。这样的方式很简单让顾客产生没有保证的想法，应当和顾客说明缘由，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。  在今后的工作中，我们将不断完善自身的缺乏，主动进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。