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制造业品管人员技能训练主 讲:瞿老师南晟德参谋教育机构2021/7/11翻开放下分享主动参与我们的约定：2021/7/11供应商品质控制品质分析客户报怨处理品质检验品质统计品质控制品质管理的主要内容12345562021/7/11品质检验2021/7/11好品质的保证实验室管理检验标准检验仪器抽样方案检验阶段2021/7/115W1H为什么要检验?什么时候要检验?如何检?谁去检验?检验什么?在哪里检验?2021/7/111、检验标准—文件2021/7/11检验标准样品2021/7/11检验标准图纸2021/7/11工作坊1根据前面的图纸作一份检查表,时间20分钟检查表的填写要求(公司例)2021/7/112、检测仪器2021/7/11检测仪器管理仪器分辨率仪器清单好校准与检定2021/7/113、实验室管理1、公司产品需要做哪些实验？2、做实验需要哪些设备？3、什么时机需要做哪些工程的实验？4、实验的环境有什么要求？5、实验操作人员有什么要求？6、实验方法是什么？7、实验工程的接收标准是什么？8、实验过程中的产品如何管理？9、实验报告应该如何填写？2021/7/11实验室筹划表测试工程测试设备测试时机测试方法接收标准记录2021/7/114、抽样方法：2021/7/11工程坊2按照正常检验二次抽样方案找出下面几个总量的抽样方案及允收水准〔10分钟〕502002000200002021/7/115、检验阶段出货检验制程检验来料检验2021/7/11检验阶段检测阶段职责检测项目来料检验仓管1、材料特性 2、相关资料3、包装、标签 4、规格、数量上线检验1、合格标签 2、入库日期3、包装首件确认1、产品特性 2、设备参数工序检验生产1、产品特性制程巡检1、产品特性 2、设备稳定性3、品质趋势 4、人员稳定性5、物料摆放情况 6、成品检验1、产品特性出货检验1、包装、标签、数量、资料、产品特性2021/7/11品质控制2021/7/11品质控制理论过程输入输出预防控制检测2021/7/11人机料法环测合格生产工序原料成品不合格2021/7/11例：注塑1、调机员2、开机员3、模具4、胶料1、外观2、尺寸注塑1、压力2、时间3、温度4、模温2021/7/11整个生产过程1、组长2、作业员3、工装夹具4、设备模具5、材料6、环境1、外观2、尺寸3、功能4、性能生产1、设备参数控制2、不合格品控制3、员工操作监控4、过程物料控制2021/7/11公司品质控制方法产品质量环人机法料2021/7/11人员管理资格要求/评估教育训练指导鼓励考核实践2021/7/11设备工装管理维护保养状态标识自动化备件方案预防性维护目标管理2021/7/11物料管理品质确认:合格章(或合格票等) 日期:检验员:标签(物料名规格型号)包装2021/7/11作业方法管理作业指导书(格式\内容)操作指导(现场指导)动作标准化(省时,减少误差)作业方法自动化(品质稳定)2021/7/11现场环境管理环境 温度\湿度\静电\磁场\光照\灰尘\震动5S 整理\整顿\清扫清洁\素养 作用:标识清楚防止混用 环境整洁视觉舒服 环境干净不污染产品 规定\执行\监督 2021/7/11品质部品质控制1、设备参数2、物料标识3、不合格品处理4、员工操作指导5、工程变更管理6、生产流程布置7、各工序管控制点2021/7/11设备参数温度时间压力速度光强2021/7/11物料标识数量控制: 数量交接\数量标识状态标识: 合格\不合格\材料名称批次标识: 流程卡\批次标识2021/7/11不合格品控制2021/7/11员工操作指导重点:关注新员工日常:关注重点工序核心:关注有困难的员工方法:操作演示下班前的几分钟特别要注意2021/7/11工程变更管理工程变更时机: 物料变更\流程变更\方法更变\设备变更\供给商变更\产品要求变更工程变更流程: 变更申请\变更评估\变更通知\变更实施\变更验证\标准化工程变更要求: 物料标识\客户通知\库存处理\本钱核算2021/7/11现场品质控制流程布置(效率/质量)2021/7/11流程布置之要点1、快捷化、效率化2、减少搬运3、加工前后能清楚标识和隔离4、检查工站明确并有防漏检方法5、有预防不合格品不混入的功能6、能完成整个加工流程2021/7/11特殊过程1、过程结果无法验证2、过程结果不能经济的验证3、破坏性试验举例:烘烤/焊接/整烫/电镀2021/7/11产品特性尺寸功能外观性能寿命2021/7/11序号责任区域过程产品特性过程特殊特性控制标准工序产品过程大电流少划短路多图案可靠性黑点底色显示彩虹尺寸1后工序冰