安管部作业指导书.docxVIP

目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 目录 1 \o Current Document 安管人员职业道德 2 \o Current Document 着装、仪容及姿态要求 5 \o Current Document 聘用与解除 5 \o Current Document 工作时间 6 培训管理规定 7 \o Current Document 交接班制度 8 \o Current Document 钥匙管理规定 9 固定资产管理规定 11 物品管理规定 12 车辆管理规定 13 \o Current Document 装修管理规定 15 \o Current Document 警用器械管理规定 18 \o Current Document 对讲机使用管理规定 19 部门岗位职责 21 \o Current Document 奖惩管理规定 32 \o Current Document 安管人员的权限规定 36 \o Current Document 突发事件或异常情况处理程序 37 \o Current Document 消防安全管理规定 44 \o Current Document 消防工作岗位职责 45 \o Current Document 防火管理措施 49 安管人员职业道德规范 1、 热爱本职、忠于职守，遵守公司各项管理规章制度。 2、 安管人员担负着维护公司企业、业主/商户财产安全，保护业主/商 户安全的责任，任务繁重，责任重大。热爱本职工作，就是能以主人 翁的态度对待本职工作，尽职尽责、积极主动地完成本职工作。 2、 要文明着装，举止大方、端庄。（按着装要求） 3、 按时交接班、遵守站岗义务，庄重威严、严格履行职责，保持工作 岗位以及周围的整洁，给业主/商户、顾客留下良好的印象。 9、 文明执勤、礼貌待人，与人相处要平等和睦，礼貌热情，切记不要 自恃特殊，盛气凌人、粗声大气：遇事不急燥、耐心有礼，使业主/商 户理解安全管理工作，配合支持安全工作，要随时随地为业主/商户排 忧解难。 10、 使用文明用语。语言是人际交往的工具，是道德文化素质的表现, 故无论在任何情况下，都应使用文明用语。 11、 文明纠正违章。要坚持待人以礼，以理服人，以情感人，婉言相 助。 12、 文明待人，尊重业主/商户、领导和同事，非工作需要不得随意进 入商铺或业主家里。 13、 谦洁奉公，不谋私利。 14、 尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。 着装、仪容及姿态要求 1、 按规定着装，佩带工卡。 2、 制服必须保持干净、整洁。 3、 安管员在离职时，服装按规定回收或扣款。 4、 因个人保管、使用不慎造成制服遗失、破损、需向队长提交报告，由队长 上报经理，经审批后赔款换领（按原进货价）。 5、 穿着制服必须于上班时间或部门规定范围内穿着，时刻注意形象，严禁私 自穿着制服外出。 6、 当班时统一着制服，上岗前，必须整理着装，检查衣、帽、领带、装备是 否穿戴整齐、规范，女安管人员需着淡妆，队长应检查并予以纠正。 7、 不得戴装饰物，口袋内不宜装过多的物品。 8、 不准留长发，不准蓄胡子，不准留怆指甲。头发不得露于帽檐外，帽沿卜 发长不得超过去时1.5公分。 9、 精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、 伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋内，执勤中不准吸烟、吃零食, 不勾肩搭背。 10、 不得随地吐痰，乱丢杂物，不在岗位上做挖耳、抠鼻孔，等不雅动作。 11、 做到“微笑服务”，对待业主、商户和顾客友善、热诚，严格遵守公司规 定的文明礼貌用语。 12、 在集体活动时，如训练紧急集合、培训、外出交流、比赛等，要穿戴整 齐统一，必须整队集合，动作迅速，跑步入列。集合完毕，指挥员要检查仪 容仪表，下达整理服装口令。 13、 在执勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行行走；要求执勤人员精神 饱满，保持高度的警惕性。 14、 在队列训练和巡逻中，安管员应保持步伐一致，口令、口号洪亮有力， 指挥员口令要清楚宏亮，富有号召力。 请记住：我们每一个安管员 都代表着公司的形象 聘用与解除 1、 本部门聘用的人员需年满18周岁，不超过45周岁，身高不低于170cm （女安管人员不低于160cm），五官端正，无纹身及不良嗜好。 2、 聘用的人员应具备身份证、毕业证、户籍证明、个人一寸近照二张及其他 公司要求的相关证件。 3、 聘用人员应填报正确的个人资料及呈交有关学历证书等：登记表必须属实, 所有奖励与处分将存入个人档案内，如有变更，应尽快通知安全管理部，安 全管理部每月底将部门人员更新情况报行政人事部，部门人员以上资