盈通企业移动电子商务平台可行性实施报告.pdf

盈通企业移动电子商务平台 可行性研究报告 目录 一、总论 3 二、申报企业基本情况 13 三、项目技术可行性和成熟性分析 13 四、项目产品市场调查和需求预测 22 五、项目实施方案 25 六、投资预算与资金筹措 28 七、经济效益及社会效益分析 29 八、项目可行性研究报告编制说明 34 九、项目可行性研究报告的专家论证意见 34 一、总论 1.1 申请项目概述 随着信息技术和网络经济的迅速发展，电子商务正逐渐成 为企业的主要商业模式。同时，随着以移动通信技术和互联 网技术为基础的移动互联网的发展，以及越来越多的具有移 动互联网接入功能的移动终端迅速普及，一种利用移动通信 网和 Internet 的有机结合的电子商务活动移动电子商 务（m-commerce）正在成为电子商务发展的重点。许多专家 预测，移动电子商务在未来一段时间里将成为电子商务的主 流发展模式。 移动电子商务中，客户使用具有移动互联网接入功能的移 动终端，通过底层的无线网络，以及联系无线网络与 Internet之间的WAP 网关，通过必要的身份认证和安全技术， 进行各种移动电子商务应用。因此，移动电子商务可以不受 客户位置的限制，根据客户的个性喜好提供或定制服务，具 有灵活、简单和方便等特点。 鉴于移动电子商务系统的优点和发展趋势，盈通世纪数码 通信公司将自主开发盈通企业移动电子商务平台。此平台在 现有的无线网络（GSM,GPRS 等）基础上，利用无线网络和 Internet的WAP 网关，开发企业应用的移动电子商务系统。 它是在“以客户位中心，以市场为导向，以营销为主线”的 指导思想下，建立的分布式企业应用的移动电子商务系统， 是一个以客户为中心的闭环系统。 另外，本项目具有自主知识产权，盈通公司将申请计算机 软件著作权和实用新型软件产品专利。 1.2 项目的社会经济意义、目前的进展情况、申请技术创 新基金的必要性 1.2.1 项目的社会经济意义 移动电子商务以其移动性特点，方便与客户随时随地进 行交流，充分体现以客户为中心，满足客户个性化、多样化 服务的指导思想，有利于提高客户忠诚度，以便为客户获得 方便的、灵活的、高质量的服务，将成为电子商务发展的主 流，带来极大的社会经济价值。 盈通企业移动电子商务平台一方面通过客户关系管理 CRM 和供应链管理 SCM，能为客户和供应商合作伙伴随时随 地的提供企业的产品信息，服务信息，增进沟通，增加客户 数量，保持良好的合作伙伴关系，使得企业处于良好的外部 环境；另一方面通过基于工作流管理系统的生产调度，企业 能够根据订单信息进行产品的加工制造，保证企业的生产的 有效运作；同时，通过企业资源管理系统 ERP，能够及时有 效地掌握企业库存、备品备件，实现零库存。这样，企业将 处于一个完整的闭环系统中，及时、准确地掌握闭环系统中 各环节的信息，有效地组织生产和管理企业，从而使企业能 够在激烈的市场竞争环境中灵活应变，保持高速发展。因此， 随着盈通企业移动电子商务平台的实施和推广，必将产生巨 大的社会和经济效益。 具体来说，此项目的社会经济意义主要体现在以下几方 面： 1.建立完善的CRM系统，对企业的营销、销售和客服进行 统一的管理，有利于企业把握市场机会，制定营销战略， 加快市场响应速度；推出主动销售，增加销售途径和机 会；对客户进行管理和智能分析，掌握客户的动向，保 持客户的忠诚度。 2. 通过SCM系统，保持良好的供应商合作伙伴关系，增强 合作伙伴的管理。现代经济中，良好的合作伙伴关系是 一个企业成功的关键因素，是一个企业可持续发展的重 要条件。 3.利用基于工作流的生产调度系统，能够增加生产流程的 自动化，减少人工参与，实现数据流控制地高效性和准 确性，提高企业的工作效率，减少无谓的失误，完善工 作流程，缩短生产周期，实现端到端过程的自动化。 4. 基 ERP 系统，系统地管理企业资源和备品备件，完善 库存管理，实现企业零库存，减少成本，实现有效运作。 5. 通过企业门户管理，使用 Portal 技术，体现客户的个 性化服务，方便客户的操作。 总之，盈通企业移动电子商务平台能够满足客户的个性 化、移动化服务需求，增强客户忠诚度，并使