沟通技巧之看的技巧.pptxVIP

技能六：看的技巧 【能力测试】 观察能力测试 沟通的主要工具是语言，但沟通的工具绝不只有语言，很多非语言符号也是重要的沟通工具。在沟通过程中，通过看，观察人们的动作、姿态、眼神、表情、服饰、仪表等非语言信号就能得到许多有价值的信息。非语言行为所包含的信息远远超出语言所提供的信息，非语言沟通更能够真实地表明人的情感和态度。 技巧1：从穿着打扮看人 【知识导入】 以衣取人自古至今 巾帼：本是古代妇女头上的头巾及装饰物。借以代表女性。 黔首：秦时平民用黑巾裹头，故代指百姓。 黄衣：道士穿的黄色道服，故代指道士。 袈裟：和尚穿的斜襟对开服，故代指和尚。 青衿：古代读书人常穿的衣服，今代指读书人。 白丁：古代平民着白衣，故以白丁称呼平民百姓，或称白衣、白身。 黄裳：黄色是社稷坛五色土中央的颜色，最尊贵。裳是裙子，下身穿的，穿着黄裳意味着臣居尊位，“黄裳”还有太子的别称之说。 布衣：相对做官的人而言的，常有一介布衣之戏言。 麻衣：古代读书求官的士人多穿麻衣，故麻衣又作赴试求官的人的代称。 青衣：古代婢女、丫环多穿青色衣服，于是便多以“青衣”称婢女、丫环。 黄冠：道士用黄冠束发，黄冠用金属或木类制品涂成黄色，所以叫黄冠。 纨绔：纨绔是古代一种用细绢做的裤子，这很能反映出他们奢侈的特点，因此，人们常用纨绔来形容富家子弟。 褐：褐是用兽毛或粗麻编制成的短衣。它是古代贫贱者穿的，所以用来代称贫贱者，为了避免混淆词义，后改称褐夫。 绅：古代士大夫系在衣外的大带子，带子余下的部分垂在腰下作为饰物，所以叫做“绅”。因此，绅就成了官员或者做过官的人、有资望的人的代称，如乡绅、豪绅。 袍泽：袍和泽都是古代衣服的名称。形容战士们互相友爱，同心同德的品质，因此袍泽就成了将士、战友的代名词。 荆：原是指一种灌木，东汉时梁鸿家境贫寒，曾为人打短工，但妻子孟光却十分敬重丈夫，逢夫回来，总是把备好的饭食举案齐眉。平日里孟光荆钗布裙，因此旧时丈夫对人称自己的妻子为“山荆”“拙荆”或“荆室”，固然是表示自谦，但骨子里却有自珍自爱的意思。 【思考】 1.古代以衣取人说明了什么问题？ 2.你会以衣取人么？会影响沟通效果么？ 1．衣如其人 看一个人衣着是否华丽 看一个人的衣着是否新潮 看一个人的衣着是否符合个人的收入水品 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.11.2721.11.27Saturday, November 27, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。12:29:2112:29:2112:2911/27/2021 12:27:21 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.11.2712:29:2112:29Nov-2127-November-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。12:29:2112:29:2112:29Saturday, November 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.11.2721.11.2712:29:2112:29:21November 27, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年11月27日星期六下午12时29分21秒12:29:2121.11.27 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年11月下午12时29分21.11.2712:29November 27, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年11月27日星期六12时29分21秒12:29:2127 November 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。下午12时29分21秒下午12时29分12:29:2121.11.27 2．化妆识人 上班求职时，要求化妆——这是一种基本的礼貌； 社交场合上，不化妆是少见的； 出门逛街时，淡淡妆容让你更有自信…… 喜欢浓妆艳抹的女人，自我表现欲望强烈，她们希望通过化妆后的外表吸引人，尤其是获得异性的关注。 喜欢时髦妆的女人，能很快接受新鲜的事物。 喜欢异国色彩妆的女人，想象力丰富，艺术细胞发达，向往自由，喜欢无拘无束。 喜欢化淡妆的女人，注重外表，但没有太强的表现欲望，有时非常不愿意让人注意到自己。 从小就开始化妆并且多年来一直保持着同样模式的女人，怀旧心理使然，美好的过去往往让