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企业管理综合诊断2021/7/11目 录 A。根本目的及问题的提出 B。企业开展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示2021/7/11本 次 研 讨 的 基 本 目 的交流多星综合诊断的思路方法介绍多星综合诊断的应用案例2021/7/11A企业：开展势头良好，2002年几千万奖金怎么发才能真正起到鼓励作用？ … …B企业：1989年到1998年九年间产量增长了十倍；本钱控制行业领先； 而企业获利能力很低，为什么？怎么办？2021/7/11目 录 A。根本目的及问题的提出 B。企业开展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示2021/7/11企业在开展的每一个阶段都会遇到管理问题复杂丧失活力危机战略危机控制危机成长危机组织规模或复杂度内部秩序危机生存危机简单第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼组织年龄或成熟度成熟2021/7/11目 录 A。根本目的及问题的提出 B。企业开展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示2021/7/11企业如何克服成长危机多星的建议 建设具有创新精神的企业文化 培养核心团队 确立独特竞争优势 围绕核心能力进行过程优化 建立精练型管理和决策体系 市场营销 品牌 产品研发 资金支持 人才 确立与企业目标相适应的组织结构 职能定位 制定岗位职责 标准业务流程 确立中长期战略目标 各业务领域分权管理 确立科学的绩效评估体系与考核方法复杂丧失活力危机企业成长危机战略危机控制危机内部秩序危机组织规模或复杂度生存危机简单第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段2021/7/11年幼组织年龄或成熟度成熟目 录 A。根本目的及问题的提出 B。企业开展不同阶段中的成长危机 C。企业如何克服成长危机 D。综合诊断的思路和方法 E。职能管理输出效果与管理环节 F。案例 G。企业经营绩效评价系统软件演示2021/7/11多 星 视 点多星公司咨询思路：OLSS 模型系统理论是多星公司核心能力〔 OLSS 模型 〕的理论根底输出OUTPUT输入INPUT 企 业〔 转 换 系 统 〕OLSS 模型 从输出效果看成绩与问题〔Output) 从管理环节找经验和原因〔Link〕 从观念、体制与机制找根源〔System〕 针对原因和根源提出改善方案〔Scheme〕 最终落实到输出效果的提高上2021/7/11OLSS 模型解析 综合诊断从输出效果看成绩与问题从管理环节找经验和原因从体制、机制和观念找根源成熟的咨询技法能够对企业实施快速、准确的诊断整体优化配套效劳到达整体优化的目的提出改善方案提供配套效劳 全面提升企业管理平台，到达管理、效益、竞争能力整体优化的效果针对原因和根源提出操作性强的解决方案，通过配套效劳予以落实2021/7/11综合诊断的思路企业整体及每个部门都有相应的一系列考核指标作为部门输出效果衡量标准，通过与行业水平比照、与先进企业比照、与自身比照找出问题从输出效果看成绩与问题从管理环节找 经验和原因从体制、机制 和观念找根源 企业的每一个职能部门的职责都被分解为假设干管理环节 诊断从分析职能部门的管理环节的运行状态入手，判定其是否处于正常的受控状态 企业输出效果四力分析，包括： - 获利能力 - 运营能力 开展能力- 奉献能力，共 24项指标 对每一个部门的输出效果进行分析满意度分析 不仅要从企业各管理环节找出病因，更要从机制与体制找到根源 针对企业实现战略目标存在的主要矛盾，确定专题，提出针对性的应对方案2021/7/11综 合 诊 断的主要内容了解企业的开展战略设想　确诊企业经营的主要业绩与问题综 合 诊 断de主 要 内容分析产生问题的主要原因及根源对外部环境的了解并初步分析对企业的目标、内部条件、外部环境三者动态平衡分析，找出实现战略目标的主要差距确定企业管理的主要矛盾，提出针对性强、需要改善的课题 2021/7/11综合诊断 主要工作流程见面会参观面谈调查资料搜集整理财 务 分 析 满意度分析相关主要 管理环节分析 综合汇总综 合诊断报告目标、外部环境、内部条件 三者 动 态 平 衡 分 析 SWOT 分 析〔含核心竞争能力分析〕2021/7/11综合诊断工作之一—四力分析确定企业经营的