某某公司项目人力资源管理培训课件.pptVIP

第八章 项目人力资源管理;内容;一、人力资源相关理论;1、人力资源的重要性 人力资源是企业最重要的资产 人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发展 人力成本是IT项目成本的重要方面 “拥有人就拥有一切”;2、权力理论 权力的定义 影响他人的能力 或 让员工做不得不做的事的潜在影响力 权力的来源 正式权力 职位赋予 奖励权力 惩罚权力 很有力，但会对团队气氛造成破坏 专家权力 由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望 个人魅力;2、权力理论（续） 请根据自己所处组织的实际情???，讨论项目经理在项目中如何最佳的运用上述不同的权力? ;3、冲突理论 冲突来源 进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性 冲突的正面作用 有限冲突对项目是有利的 不打不相识;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;3、 冲突理论（续） 解决冲突的五种方法 解决问题：是最好的方法 妥协：双方各让一步，第二好方法 调和：强调共性，弱化分歧 撤退：一方撤出 强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败 ;3、冲突理论（续）;4、激励理论 马斯洛的需求层次理论 海兹伯格的激励理论 迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论;?马斯洛的需求层次理论;?海兹伯格的激励理论;?迈克格勒格尔X理论; 迈克格勒格尔Y理论;5、领导理论 四分图理论 领导的生命周期理论;四分图理论 又称“俄亥俄理论”，由俄亥俄大学提出。它是管理方格理论的基础;领导的生命周期理论;领导的生命周期理论（续） 命令式 对下属进行分工，包括做事方式以及细节要求等 说服式 领导同时提供指导和支持行为 参与式 领导和下属共同决策，重点在于提供支持 授权式 领导很少指点，由下属独立完成工作;二、组织计划;项目接口 组织接口 不同组织之间的接口 技术接口 不同技术领域之间的报告渠道 人员接口 项目中人员的报告渠道;人员需求 分解工作范围，并为工作分配资源与时间 成本预算的一个必要步骤 “两头凑” 需要的资源类型与可用的资源类型;;;组织结构图;项目组织机构图（例子）;责任分配矩阵;三、人员获取;资源负荷;资源平衡 资源平衡举例 ;2;四、团队建设;有效的团队 喜欢一起工作 通过完成自己所承担的任务，对完成目标作出承诺 具有各种不同的专业知识和实际技能 对项目高度忠诚 形成一种团队精神和高的团队士气;无效的团队 挫折、冲突和不良竞争 没有效率的会议 对项目经理缺乏信心和信任;团队建设的措施 奖励和表扬体系：项目绩效和奖励紧密结合 集中办公 指挥部 培训和活动;团队建设的最佳实践 我们的团队是最好的 解决问题而不是责备人 有效的会议 小型团队（3~7人） 组织活动，增进了解 建设团队的同一性 互相帮助，凝成一体 认可每个人的成绩 ……;;?五、项目经理的角色;做哪些事情？ 计划编制 绩效、趋势分析、进展报告 与项目所有干系人进行沟通，维持客户关系 应当将更多的时间放到重要的事情上而不是紧急的事情上。