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企业战略管理;引言：转型经济背景下的中国企业 ------三只眼理论; 管理从根本上可分为两大局部：做正确的事与正确地做事——“做正确的事〞是指战略决策正确，找对方向与目标；“正确的去做事〞是指方法选择正确，效率高。 管理大师彼得·德鲁克曾在?有效的主管?一书中指出：“效率是以正确的方式做事〞，而效能那么是“做正确的事〞。对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。;目 录;一、战略管理概述;〔一〕企业战略的概念1、什么是企业战略;2、企业战略???层次; 特别提醒; 控制方法与系统选择 战略反响与调整;1、企业愿景〔远景〕; 迪斯尼公司：成为全球的超级娱乐公司。 通用电气公司：要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置……。 海尔公司：成为世界白色家电行业第一制造商。;〔2〕愿景的内容要求 首先，战略愿景要大气。 战略愿景要宏大、有气魄，通常需要10-30年 才能实现。这样，愿景才能成为一面旗帜。 愿景的哲学意义建立在“你想成为什么，所以你能成为什么〞，而不是“你能成为什么，所以你想成为什么〞！; 要铿锵有力，要能够给人们描绘一个清晰动人的图景。这里面要反映激情、感染力，并令人信服。 通用电器的“数一数二〞就有这样的特点。成功的愿景表述大都具有这样的特点。;〔3〕远景的陈述方式; 2〕打败对手型 耐克，60年代：粉碎阿迪达斯 本田，70年代：摧毁雅马哈 ; 3〕角色典范型 斯坦福大学〔40年代〕：成为西部的哈佛。 吉诺运动设计公司〔1986年〕：成为设计企业中的耐克。 威特金斯公司〔1996年〕：20年后成为象惠普一样受人尊敬的公司。; 4〕内部转型型 通用电器，80年代：通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所效劳的市场中第一或第二位的公司。 罗克维尔〔1995年〕：使公司从国防合同商转型成全球最好的多元化高技术公司。; 2、企业使命; 上世纪20年代，ATT的创始人提出 “要让美国的每个家庭和每间办公室都安上 〞。 20世纪初，汽车大王亨利.福特提出“让美国的每一个家庭都有一台小汽车〞。 80年代，比尔·盖茨如法炮制：“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC〞。;国内知名企业的企业使命表述:;〔2〕使命陈述的要求;2〕要立意深刻，满足组织的可持续开展竞争力的要求。 例：迪斯尼的使命定位是让人们快乐，这样，它的业务就不仅仅限于“米老鼠和唐老鸭〞，而是不断开展各种娱乐产品和娱乐效劳。 3〕可能的情况下，使命陈述也应该富有趣味。 例：奥梯斯电梯公司的使命是“以极高的可靠性，让顾客享受上上下下的乐趣〞。;3、经营哲学;〔2〕经营哲学表现形式;1〕企业提倡的共同价值观;常见的价值观要点有： ·效劳顾客/顾客至上 ·对人的尊重/以人为本 ·关注市场/竞争精神 ·团队精神/集体荣誉 ·讲求质量/质量保证 ·崇尚技术/勇于创新;我们所有人……要永远坚定地保持正直的品格,满怀激情地致力于促成用户的成功； 坚持卓越，决不容忍官僚主义； 时时探索和应用最好的理念，无论它来自何处……； 领导人要有：充沛的精力、对进步的激励、困难面前的决断力、不懈的实施力。……; 成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求对客户和公司有影响的创新，同时快速而高效地推动其实现 。 诚信正直—秉持信任、老实和富有责任感，无论是对内部还是外部。 多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。;外部利益相关者 客户 供给商 政府 社区 公众; 4、企业战略; 〔三〕中国企业战略管理中常见的现象;飞龙——被诗意宠坏;2.飞龙回落 最终落地 95年3月取得在香港上市时机，姜伟放弃 96年“整风运动〞 97年?我的错误? 99年查处“伟哥开泰〞;2、流浪汉现象; 3、追星族现象; 4、见异思迁现象 ;5、航母情结;6、事后诸葛亮现象;二、公司战略选择;〔一〕战略类型;〔二〕公司业务组合战略选择 ——波士顿矩阵分析法; ★波士顿矩阵分析法;1. 企业安排业务组合面临的问题;;;;;;1993年，西方国家向中国出口计算机禁令失效，中国电脑业逐渐走入低谷。在建设巨人大厦时恰好中国加强宏观调控，银根紧缩，房地产降温。后来全国整顿保健品市场，保健品也随之降温。1996年，巨人集团衰败。;巨人集团衰败在