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《管理学》 一． 《管理学》要点 管理活动与管理理论 一、判断改错 1. 管理的定义与解释 # 管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活 动，合理分配、协调相关资源的过程。 解释：①管理的载体是组织 ②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 ③管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源。 而这些资源中，人员是最重要的。管理要以人为中心。 ④管理的职能活动包括信息、决策、计划 、组织 、领导、控制 和创新。 ．． ．． ．． 2. 管理者的角色与技能 # 管理者的角色：人际角色、信息角色、决策角色 ① 人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色 ② 信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色 ③ 决策角色：企业家角色、冲突管理