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班组长管理实战系列课程;课程说明;第一讲;班组长的地位与界定;班组长对三个阶层人员的不同立场;企业班组长的现状 生产技术型 (对待设备的方法对待人) 盲目执行型 (态度强硬官僚作风) 大撒把型 (得过且过缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) 哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则); 计划 组织 沟通（培训、下命令、会议） 控制 决策;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:50:1420:50:1420:508/5/2021 8:50:14 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:50:1420:50Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:50:1420:50:1420:50Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:50:1420:50:14August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20218:50:14 下午20:50:14八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:50 下午八月-2120:50August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 20:50:1420:50:1405 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:50:14 下午8:50 下午20:50:14八月-21 ;班组长的使命;班组长的重要作用;班组长的产生形式;角色认知;假如每天的作息时间为：8：00—17：00，12：00—13：00为午饭时间。实际工作时间为480分钟，那么管理人员每天的最基本安排应该如下： ;（接上）;（接上）;班组长的权限;班组长的素质要求;班组长的技能要求;班组组织与班组建设; ;1、组织建设;根据现场六大生产要素设置班组六大员;2、制度建设;班组生产管理;1、 班前计划;1、在生产准备中的任务;2、班前交接管理;交 班 管 理;接 班 管 理;3、班前会管理;2、 班中控制;1、在作业过程中应把握的内容;2、进度控制与横向协调;3、 班后总结;1、订单完成后的总结;2、班后会的管理;班组长的基本方法： 经常深入生产第一线; 确保各项信息资源迅速接受，传达，实施; 了解生产能力(单位时间产量); 注意员工的精神状况，情绪，工作表现; 利用秒表等工具进行时间研究。 班组长的注意事项： 如有异常，必须及时处理，并报告上级(制度化); 通过示范，纠正，直接指导等方式来教育员工; 对员工应明确说明这样做的原因及必要性; 安排工作时要明确期限和目标，人员尽量精简; 跟踪员工的工作进度，评价其工作结果并予以反馈。;班组质量管理;1、员工质量意识的再造;要求员工按工艺、按图纸、按标准操作 （上岗前培训及现场指导） 要求检验员按工艺、按图纸、按标准检验 要求技术部编制工艺、绘制图纸、制定标准;进料控制 过程控制 成品控制;不制造不良品； 不流出不良品； 不接受不良品。;班组物料管理;现场物料管理的分类;3、建立物料运作程序;4、在制品流动管理;班组设备与工具管理;1、 班组设备的日常 “三级保养”;一级保养由操作人员负责(上）;一级保养由操作人员负责(中）;一级保养由操作人员负责(下）;二级保养由班组长负责;三级保养由设备管理部门负责;2、 班组日常工具管理;班组工具的分类;班组日常工具的管理;3、何谓TPM;TPM的目标及期待效果;班组现场管理与6S活动;6S活动不仅能够改善 作业环境，还能提高 作业效率、品质、士 气、牵一而动百，是 其他管理活动有效开 展的基石之一。;6S活动的定义;对“浪费的病”开“药方”;班组成本管理;要不得的成本意识;1、降低成本首先找出班组浪费;2、降低班组制造成本工具的运用;现场改善的5问必答;现场精益管理—IE;目视管理;看板管理;班组人员管理;心理素质（三国人进行比较）;指挥型员工的激励 关系型员工的激励 智力型员工的激励 工兵型员工的激