秘书工作案例分析与实务.pptxVIP

电子教案模版配色（1）;第一章　秘书实务概述;第一章　秘书实务概述;电子教案模版配色（1）;电子教案模版配色（1）;电子教案模版配色（1）;电子教案模版配色（2）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:06:5521:06:5521:068/5/2021 9:06:55 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:06:5521:06Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:06:5521:06:5521:06Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:06:5521:06:55August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:06:55 下午21:06:55八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:06 下午八月-2121:06August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:06:5521:06:5505 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:06:55 下午9:06 下午21:06:55八月-21 ;电子教案模版配色（2）;第一章　秘书实务概述;电子教案模版配色（2）;电子教案模版配色（2）;一、现代秘书实务的规律 1.秘书实务规律的定义 　秘书实务的规律，是指秘书工作运作实践中，不同业务范畴中特有的规律，它是不同业务工作中固有的、本质的、稳定的关系和联系，是秘书工作一般规律在秘书活动特定领域的体现。 ; 一、现代秘书实务的规律 2.秘书实务的规律的内容 （1）不同行业的秘书工作有各自的特殊规律 （2）不同工作范畴有各自的特殊规律 （3）经常性工作规范化、程序化的规律 （4）领导授意与秘书忠实、完整、准确表达相一致的规律; 二、秘书实务的工作方法 （一）抓主要矛盾的方法 （二）妥善处理各种工作的方法 （三）从群众中来到群众中去的方法;二???秘书实务的工作方法 （一）抓主要矛盾的方法 1．ABC分类处理方法 秘书应根据事情的轻重缓急，将工作分成ABC三类，并依次按照由A至B再到C的顺序处理。 A类－－紧急且重要 B类－－紧急不重要 C类－－不紧急重要 2．秘书必须有计划地使用时间 3．合理使用零碎时间方法 ;;案例一： 秘书的时间管理与工作效率 案例二： “聪明”的黄科长 案例内容（略，请见教材第15-18页）;训练一： 1．实训目标 　通过训练让学生了解企业的组织结构，以便在以后的学习中，对秘书工作在单位中的地位、作用及工作程序与方法有一个总体的认识。 2．实训内容 　要求学生通过电话、调查问卷、网络等调查方式，了解企业的组织结构与部门职责。 3．实训要求 （1）画出企业组织结构图，并写明每一个部门的工作职责； （2）在下一次的课堂上，教师将学生的组织结构图与部门职责收齐后，重点讲解。也可以挑选一部分学生到讲台，向全班介绍学生自己调查到的企业组织架构与职责。;训练二： 1．实训目标 通过训练让学生了解单位秘书工作的主要内容、秘书应具备的能力、秘书的职业道德以及秘书的工作方法。 2．实训内容 要求学生通过电话、调查问卷等调查方式，向社会上的秘书人员进行调查，了解他们的工作内容、秘书的工作方法、秘书应具备的能力及职业道德。 3．实训要求 （1）调查要求一个月内完成； （2）根据调查，写一份不少于1000字的报告。在报告上要写明被调查者的姓名、单位、地址及联系方式。报告要求条理清楚，层次分明。;谢谢观看，再见！