酒店监控中心管理制度.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 酒店监控中心管理制度 1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注 意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。 2、严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用状况、 有无可疑情况等交接记录清楚。 3、值班时对正常情况的记录。主要包括： （1）各部位摄像监视开关时间； （2 ）酒店重大及主要活动时间（如宴请、来访、团队及行李抵 离店等情况）； （3）所观察到的各部位、各营业点的状况记录； 4、值班时对非正常情况的记录。主要包括： （1）在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物，应 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 进行详细记录，并视情况与警卫或有关部门联系，采取必要措施； （2 ）在非正常时间范围内（如夜间及无营业范围等）所观察到 的情况，应作记录，特别注意人员及所携带物品， 并及时与警卫联系， 采取必要措施； （3）员工在各部位出现的违纪情况。 5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。 6、火灾、火警、按“火灾报警操作程序”的要求进行记录，并 及时向当值领班和经理报告。 7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。 8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。 9、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修， 保证设备始终处于正常运转状态。 10 其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室，非专 业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。