第10讲：组织文化管理与跨文化管理.pptxVIP

Oct,2007; 主 讲：于 伟 (博士) 单 位：南开大学商学院 Tel(O)：022(办) E-mail: yvnk2006@163.com 2007年10月; 组织文化（企业文化）在当今时代的企业管理中具有重要的意义，并已逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。文化管理已成为企业管理的一种新的发展方向。 鉴于上学期大家已经学习了企业文化的相关知识，本章我们将进一步探讨组织文化管理以及跨文化管理的相关知识。; 文化管理： 文化管理的概念： 定义：组织??文化管理是以“人本理论”为宗旨，将人的物质需求与精神需求相结合，统一于企业的管理之中，利用精神文化的力量，形成一种共同的价值观、道德规范和行为准则，凝聚企业员工的归属感和忠诚感，引导员工为实现企业和社会目标而努力的管理方式。 文化是管理的基础，管理则是文化的外在表现；; 组织文化不仅关注于满足个体的不同需要，而且注重塑造整个企业的价值观； 组织文化管理的主要目标不仅仅是个体的自我实现，而是群体在多变环境中的精神自主。 文化管理的模式： 文化管理的特点： 以人为本的管理思想； 将企业发展与员工个人目标及社会目标紧密相连；; 主张建立弹性的管理组织； 主张以“理”而非“管”为主要职能； 主张柔性管理的策略。 具体过程： 是一种能够适应网络化、全球化的新型的管理体制； 是一项系统工程： 要注重员工的民主和参与意识； 制度（硬性）管理与文化（柔性）管理相结合； 注重培养员工素质，促进全面发展。; 组织文化设计的原则：P359 文化管理模式的构建实质上是一个目标管理的过程，是将组织文化理念具体化为行为准则的过程。注意的问题 文化管理模式构件的五个阶段：准备阶段、调研阶段、分析阶段、设计阶段、实施与调整阶段。辅助工具 科学管理： 内涵： 以泰勒、法约尔、韦伯等人形成的古典;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:42:2922:42:2922:428/4/2021 10:42:29 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:42:2922:42Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:42:2922:42:2922:42Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:42:2922:42:29August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202110:42:29 下午22:42:29八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:42 下午八月-2122:42August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 22:42:2922:42:2904 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:42:29 下午10:42 下午22:42:29八月-21 ;管理学派为主，尤其以泰勒的“科学管理学派”为代表。 科学管理并不仅仅是提高效率的措施，其实质是管理者与员工一次完全的思想革命； 双方不再把精力集中于盈余的分配上，而是将精力转向如何增加盈余； 用劳资双方的相互合作来代替互相对立； 用准确的科学研究和知识代替个人的判断和意见； 因而是用科学管理代替经验管理。; 基本原理： 更加重视体制的作用，利用系统的管理发掘人才； 主要目标在于使雇主实现最大富裕，同时实现员工个人的最大富裕； 富裕不仅仅是利润而且是组织的最佳状态与员工个人的全面发展。 基本原则（略）; 企业成长理论： 企业成长： 企业可持续增长：是指企业在较长的时间内由小变大、由弱变强不断变革创新的过程； 可持续增长企业：指具有支撑企业不断发展的内在机制的企业； 内在机制有两方面： 以企业的持续增长为最高宗旨或核心价值观； 以认同宗旨和价值观的