人力资源企业管理 - 代理机构服务承诺合理化建议.pdfVIP

服务承诺 一、企业制度承诺 我们将一如既往坚持公司“独立、 客观、 公正、 严谨、保密、优 质、规范、诚信”的服务宗旨。 秉承 “ 至诚、 至精、 至公”的执业准 则， 严守 “ 公开、 公平、 公正、 诚实信用”的招标原则， 公平对待业 主、 投标人， 及时发布招投标信息。 在委托人授权的范围内进行招标 代理活动。 坚决维护招标人形象， 在自身方面做到以下标准： l 、 仪表整洁，文明办公， 持证上岗。 2、 热情诚恳，礼貌待人， 使用文明用语。 3 、 交易场所整齐、 明亮， 环境清洁、 卫生。 我公司承诺遵守 《 中华人民共和国招标投标法》 及省、 市的相关 法律法规， 严格按照招投标的各项程序进行招投标活动。 使招标代理 服务规范化， 使中标结果具有权威性， 具有法律效力。 在必要时向招 标人阐明在招投标活动中所涉及到的法律法规。 充分发挥作为招标人 和投标人之间的桥梁作用， 在法律许可的范围内， 使各方达到预期的 目的和利益。 为政府采购部门和企事业单位等采购人提供有关招标投 标活动的咨询及相关服务， 使采购人对招投标活动有更好的了解，并 通过招投标活动既获得高质量的货物或服务， 又达到节省资金目的。 热悄对待各投标人， 尽力解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问， 并将有关澄清或修改的内容通知各投标人并及及时公布。 牢固树立保 密意识， 除按规定需公开的招投标信息外， 对涉密信息（投标报名情 况、心评机过程、 七家．估况、保悄价. ·,杯底等）V 做到、,l lJ 如临， ＇（J,今 阶 湘密估况发牛．Ll 二、公司业务承诺 l 、认其负贞，严格按招投标丁仆流杆橾什，做到公干、公正、 公开。 2 、实钉首问负贞制。对前来中心办巾的服务付象，首问贞f「人 （攸询问或拔彷的第一位丁仵人员）不管是否与已钉欠，都婓热估扰 待，提供服务小得以任何押山拒绝或推i委。属本职范11 内的，严格 桉一次忖告知和限时办针，等制度予以办理；不屈于本职范围内的，伈 负贞及时介绍给h入职能股＇在和人员。打关股室人员应认贞做好拔持，＇ 3 、，实h-｝欠ti告知制度。 (1) 中心T仵人员村前来办＇h的服务对象， 应一次性告知所办 ．h项的办理依据、规定的探作程1羊、屈具备的个部条件及汴心、1U伲 (2) 对符合办卉条件们手线不齐个的服务对象，应一次性们知 补齐所缺的相义资料后再办押。 (3) 对不符合办押条fI 的服务对象，做到态度平和、耐心解答， 一次性告知其个能办押的原囚及相应的依据。 4 、实行限时办结制度。 (1) 服务村象前来中心办1fl1寸，对符合规定、千纣齐个的，承 办人疫按照有关政策认规及时办押，闪故不徘及时办针i 的，承办人卯 向服务从象说明加1 入1 : (2) 凡相关｝从lt 认规、政策义·M和招投t,J、中心规斗制度已明确 规定（或承诺）办押时限的，必须在规定（或承讯）时限内办结，能 提前办t,ll 的．尽队提前： (3) 付士级组织批轧父办的T_1f 1i项，婓按规定的时限办结，并 保证办押的原以： 5 、发布招标信息、中标公告严格按规记期限、范川进行。 6、认贞做好丿l．一杯前准备丁＿1f. +1绝出现人为失误迅成失密、％．铅。 二、 售后服务承诺 我们承诺仆帖个招投标活动结束后，为、Iv.