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2022年度工作总结〔十病区〕 一、2022年度我病区以老年精神科标准，把最大限度满足病人对医疗技术和效劳质量的需求作为我们各项工作的出发点。把医德医风建设真正落到实处，目前老年精神科已经评审荣获苏州市重点学科。 随着社会经济的快速开展，医疗系统的精神文明建设遇到了前所未有的挑战和考验。紧紧围绕改革、开展、稳定的大局，坚持不懈地抓实抓好我们病区的精神文明建设。对照 医务人员医德标准 ，树立医护人员效益与宗旨相统一的医德观，增强了医护人员全心全意为患者效劳的责任感，增强了医护人员文明行医、廉洁行医的紧迫感。许多病人出院后对病区热情关爱气氛和医护人员认真敬业交口称赞。同时对病人提出意见我们热切关注，想方设法改善缺乏，争取病人满意和谅解。医生们还把自己的名片送给患者，让患者足不出户就能通过 向医生咨询；实行人性化效劳，完善出院病人 回访制度。 二、加强学习有关三级医院复核评价的相关内容和标准，使全病区职工都明白自己要做什么，应该做什么，对照标准找出哪些地方需要改进，哪些地方需要提高，诸如在急诊抢救、护理操作、仪器使用等方面切实提高全病区医务人员的业务水平。通过病区内自己举办专题讲座，主任查房，院内外专家会诊，病危讨论等形式，不断提高对各种精神病的诊治水平。充分发挥每位大夫的作用，各个大夫轮流进行有特色、有重点的专题讲座，不走过场，认真准备，内容涉及精神科学科新进展等方面的知识。从而不断提高自身业务水平及素质，掌握国际国内的先进理论及技术，使全病区整体医疗水平得以提高。在护理工作上，树立新的护理理念，除严格执行各项护理操作技术外，给与病人更多的人文关心，从小事做起，如保持病房内温馨的气氛，禁止高声呼叫病人的名字等等 三、2022年度我病区仍坚持以病人为中心，以病人的需求作为我们一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗效劳，继续执行病人选医生，选护士，住院费用一日清单，实行整体护理，进行健康教育、每月召开病人座谈会等活动。向患者提供心理、预防、保健等综合效劳。使病人除享受高质量的医疗效劳外，享受到健康保健效劳，建立高品质的生活方式。尊重病人的权利。加强医患沟通，认真履行告知义务。我们在临床实践中发现，许多病人或家属对医务人员产生误解源于医患间医疗信息不对称，因此我们病区始终把与病人充分沟通作为治疗环节重要内容。为此，病区不仅对医患、护患沟通内容和方式做出了具体规定，而且大家还经常把自己所掌握心理技巧无一保存与其他人员分享，沟通效果都得到了不同程度的提高。 四、医护质量是医院可持续开展的命脉，2022年度我病区进一步强化质量管理，确保医疗平安。病区经常开展医疗平安教育，严格执行各项医疗质量管理核心制度，如：首诊负责制、三级查房制、疑难危重病人讨论制度，死亡病例讨论制等；科主任坚持每周二次业务查房，深入病房，掌握临床、医技科室诊疗标准的执行与质量控制效果等情况。加强对病案质量督查，发现问题及时反响到床位医生，提出改进措施，同时结合病历书写标准培训，不断提高病历书写质量，使病区住院病历甲级率保持在98%以上；针对疑难危急重病例，积极组织病区或科室内会诊、抢救和病例讨论，提高了诊断符合率、治愈率及抢救成功率。加强业务知识培训，对医师按照 医师定期考核管理方法 严格考核，强化医务人员“三基三严〞训练，提高应急能力。继续抓好医疗文书书写，坚持合理用药，每周主任进行抽查，并定期进行病历讲评，以保证各种文书记录及时，内容严谨。 五、科研水平标志着一个医院的整体医疗水平，医院要想可持续开展，必须在科研上大做文章。我区继续沿着“突出精神科特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合效劳功能为目标〞的业务开展思路。加快重点专科建设步伐，积极鼓励研究生等年轻医务人员申报课题，倡导多病区的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的开展，提高教学水平。本科室获得苏州市级课题1个。 六、2022年面临医疗市场的剧烈竞争，形势非常严峻。按照医院的总体部署，竭尽全力多收病人，踏踏实实做好本职工作，根本完成医院下达的目标责任书，增加了医疗收入，促进医院可持续开展。为医院创造良好的社会效益和良好的经济效益。