旅行客服专员岗位职责.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 旅行客服专员岗位职责  客服专员(海盟国际旅行社)银盛科技服务集团有限公司银盛支付服务股份有限公司,深圳银盛金融集团有限公司,银盛,银盛支付,银盛岗位职责:  1、负责专线出境旅行团组的支配、询价、报价及综合服务;  2、协作销售根据客户需求供应线路和支配;  3、按季节准时把握各条线路的成本及报价,确保对外报价的牢靠性、可行性及精确性。  任职要求:  1、需一年以上旅游行业专线同职工作经验(生手勿扰);  2、把握旅游、酒店、机票预订业务基本学问;  3、能娴熟操作各类订单电话操作及客户服务技能;  4、娴熟操作计算机系统和相关的office软件;  5、把握与合作地接社、酒店的谈判技巧;  6、在制定线路、新产品的开发及选购上要求计调必需具备剧烈的市场意识;  7、有出境团队操作工作经验或相关工作经验者可优先考虑;  8、具有较强的组织协调能力,工作专心负责、细心、耐心、办事效率高,能承受较大的工作压力。  篇2：订单客服专员岗位职责  高级客服/订单专员/跟单X市弘轩工业技术有限公司X市弘轩工业技术有限公司,弘轩工作内容:  日常订单的操作:订单输入、跟踪;支配发货、开票以及追踪货款;  客户投诉