某超市课长培训教材.pptxVIP

Sales Manager Seminar课长培训;Training Objectives培训目标;Understanding Carrefour’s Mission and Sales Managers’ Responsibilities;Understanding Carrefour’s Mission and Sales Managers’ Responsibilities理解家乐福的使命和课长的职责;;OUR GOAL我们的目标 OUR VALUES|我们的价值 ;我们的一切工作的核心是为了让顾客满意。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:09:4320:09:4320:098/5/2021 8:09:43 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:09:4320:09Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:09:4320:09:4320:09Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:09:4320:09:43August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20218:09:43 下午20:09:43八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:09 下午八月-2120:09August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 20:09:4320:09:4305 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:09:43 下午8:09 下午20:09:43八月-21 ;Carrefour Concepts家乐福的理念;Carrefour Four Policies家乐福四大政策;Main Responsibilities of a Sales Manager课长的主要职责;Main Responsibilities of a Sales Manager课长的主要职责;The Importance Of Managerial Skills管理层管理技能的重要性;The Role Of Managers经理的角色;Role Transition [1]角色转换(一);Role Transition [2]角色转换 (二) ;The Roles Of An Effective Manager一个有效经理的角色;我的角色My Role;;Communication with the Team团队沟通;Three Types Of Questions三种不同类型的问题;;What Do You Listen For?你听什么？;;Getting to Know Your Employees and the Communication Cycle 了解你的员工及沟通环;Effective Listening Skills有效的倾听技巧;;;Examples Of Paraphrasing and Reflecting意译和复述实例;Reflecting and Redirecting引导;Questions For Directing可以用来引导对方的问题;Examples Of Directing引导实例;Verbal and Nonverbal Signals 言语和非言语信号 ;Triads Role Play Recording List三人角色扮演记录单;Building Relationship 培养关系;How to take over your position as Sales Manager如何树立课长的威信;Meeting Team Members Individually单独会见团队成员;;;;;Manage and