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腾讯的生态战略分析 摘要：“互联网＋”已经成为互联网经济发展的一大趋势，各大公司也在努力打造自己的“互联网＋”模式。腾讯创建于1998年，自成立至今，通过门户网站、在线游戏、搜索引擎、O2O市场、即时通、互联网金融等已经打造了一个商业生态帝国。本文从宏观的角度将腾讯的生态战略进行一一解读，全面了解腾讯生态，并对腾讯的发展作出预测。 关键词：生态，腾讯，战略 一、引言 从1998年开始创业到成为世界级互联网巨头，腾讯以即时通信工具起步，逐渐进入社交网络、互动娱乐、网络媒体、电子商务等领域，在超高速发展的同时亦饱受争议，在“3Q大战”的激烈冲突之后又进一步走向开放……腾讯的发展路径，亦是中国互联网企业成长的缩影。2010年4月22日，在珠海海泉湾，腾讯召开由400多人参加的战略管理大会，主题为“平台互融，专业创新”。马化腾在主题发言中阐述了自己对互联网的看法以及腾讯的策略。根据他的判断，中国互联网已经告别门户时代，进入新的竞争阶段，在刚刚过去的三月份，谷歌宣布退出中国市场，百度成为最大获益者，而阿里巴巴在两年多时间里，成功地实行了战略重点的转移，淘宝网替代以往的B2B业务成为新的增长点。由此，腾讯、百度和阿里巴巴分别把住了最重要的三个应用性入口。在马化腾看来，中国互联网的第二次“圈地运动”即将结束，圈完之后怎样耕耘是下一步的战略重点，腾讯必须在圈到的地上布局建设，开始深层次竞争。在这种新环境之下，马化腾提出了两个战略要求：第一，围绕“一站式在线生活”，迅猛拓展业务范围，加大在搜索、安全、移动互联网以及微博上的投入，争取在乱局中争取更多的份额；第二，腾讯内部各业务单元需建立新的协作机制，灵活机动打破“部门墙”。 二、公司生态战略系统的组成 （一）整体战略 1996年三个以色列人发明了ICQ，腾讯以此为基础打造了OICQ，即QQ的前身。以QQ为核心，随之出现了财付通、QQ空间、QQ邮箱、QQ音乐、QQ影音等等。 微信作为新技术革命下反映社交与互动本质的高端网络交流工具，它的推广是“弥合现实世界与虚拟世界对立的一次试水，更是互联网发展的必然趋势”。以微信为核心的朋友圈、公众号、小程序应运而生，微信支付更是与支付宝难分伯仲。 QQ和微信作为腾讯公司的核心，在运营态势持续走高的情况下，腾讯公司推出线上、线下和企业级服务。线上服务包括微信支付、财付通、腾讯地图等等；线下服务包括滴滴出行、饿了么、58赶集等等；企业级服务包括腾讯云、众创空间、广点通等等。线上、线下和企业级服务的整合，让腾讯服务由单一变为多元，由平面转向立体。 （二）战略分解 1.开发平台，夯实基础，进行垂直细分 以社交平台为基础，完善支付系统，打造广点通广告网络系统，提供在线生态系统，加入平台开展业务；投入大量资金引入京东、大众点评、滴滴打车等，进入垂直细分市场。 腾讯的社交平台是它的根本，在此基础上，出现了财付通、微信支付、理财通等等，进一步提高了用户黏性，在人们的生活中，红包、转账都离不开腾讯移动支付，随之而来，使用人群的范围越来越广。在QQ、微信中，京东平台、滴滴打车的引入，方便了人们的生活，让人们在生活中对移动支付的使用越来越频繁以至无法离开。 2.O2O战略 腾讯以微信为节点，实现流量变现，垂直领域与其他商家合作，为大商场提供更为个性化的解决方案。 腾讯作为互联网综合服务提供商，其规模和服务的人数在中国是处于领先地位的，随着互联网行业的发展，阿里巴巴专注电商、百度专攻搜索、腾讯专注社交的行业格局已经悄然发生了变化，从流量入口之争转为O2O生态环境内的应用之争，它们已经在社交、支付、地图、服务等方面展开全方位的O2O竞争，互联网快速渗透到生活服务的每个领域，为了在之后的发展中不受制于人，腾讯公司开始了通过并购来加速构建自己的O2O生态圈，腾讯的强项是社交软件和支付功能，它们为腾讯布局O2O生态圈做了强有力的支撑。以微信为核心，腾讯开始布局自己的生态圈，围绕微信的生活一体化服务，构建自己的生态系统，延伸到不同的使用场景，再通过并购等一系列举措，力图将这个生态圈刻画完整。 社交作为互联网时代实现信息传递的最有效手段，而用户作为自然人通过人与人之间传播对产品的推广起到关键作用，用户资源是微信可以发展起来的重要资源，腾讯在用户资源占有和忠诚度维护方面位居第一。微信的开放平台策略和丰富的用户资源，通过友商合作的方式来打造腾讯的生态系统，为腾讯的O2O生态圈的战略布局提供首要资源支撑。对于O2O生态圈来说，方便快捷的在线支付方式和安全完善的支付担保模式，会使O2O生态圈对顾客吸引力大增。更重要的是，获得支付即获得了用户大数据支撑，也就可以开始展开大数据营销。并且，控制了支付环节，也就相当于控制了O2O格局的流量入口。微信钱包在使用模式上更加快捷，它给用户的体验就是刷卡（扫码）输入6