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荆门市飞达轿车修埋有限公司
质量服务承诺及具体质量服务保证措施
我公司全体员工,热情真诚的对待每一位用户,将以精湛
的技术、 精益求精的精神,服务于用户,虚心接受每位客户的
监督。“用户满意是我公司一贯追求的目标”,为此,我们郑重
承诺:
一、严格执行国家关干“汽车维修的技术标准'飞工艺规范,
并执照 IS09001 质量管理体系进行维修作业,同时承诺维修工
期内,按时竣工交车(小修半日内完成,二级维护一日内完成,
总成大修五日内完成)。
二、全年为用户提供24 小时全天候维修和抢修服务。 日勤夜
保,晚上坚持一名公司副经理值班制度。
三、集中技术骨干力量,成立公务车维修小组。对定点车辆实
行优先、 优质、 快捷的服务。
四、免费实行厂外救授、抢修服务。设立救援电话:
2368062 , 凡接到救援电话,五分钟内予以响应,及时准备工具
及配件、 拾零具员和车辆,施救车辆牌号为鄂 H13852 , 尽早与
故障车辆会合、 为用户排忧解难。
五、车辆维修所需用的配件,必须符合国家标准。决不使用假
冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新,维修时重在修理,节约支
出,凡本公司维修车辆所更换的配件在正常使用的情况下,一
年或五万公里(不含玻璃制品、 橡胶件)若出现质量问题,一
律免费包换包修。
六、配件、维修工时明码标价,优惠公开。决不欺诈,严格执
荆门市飞达轿车修埋有限公司
行政府采购合同规定的收费标准。
七、对维修完工的车辆,实行严格的检验制度。对合格出厂的
车辆实行电话跟踪服务,及时掌握使用情况,提醒注意事项,
确保车辆具有良好的技术状态。
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案。 供车属单位选择,使用车单位真正做到“用车安全,修车放
心,费用有数,花最少的钱,修最安全的车”。
十、虚心接受政府采购办定期不定期对我公司生产管理、维
修质量、配件价格进行检查和监督。 以便在我们执行公务车辆维
修合同中,及时纠正错误,认真进行整改。
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记,并在半小时内予以回应,直到用户满意为止,公司将定期
不定期的上门走访,虚心听取客户的意见,制定整改方案。
我们的保证措施为:建立健全质量管理及检验机构,形成
以修理班组、 车问、 厂部三级质量保证体系、建立健全用户汽
车时出厂检验及汽车维修档案,严格实行出厂合格制度。
法定代表签字:
(或授权代表签字) :
单位盖章:
肋)巾 l:. 从杆.t,§.flP ij 比:'、 ,,I
I., C08 年 i 月 C B
附表:
汽车修理工时费投标报价表2-1
单位:兀
企业现行定价 投标价格
排气臣 排气昔
序号 维修项目名称
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