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【万字干货】在高级产品经理眼中，好的项目管理流程是怎样的（上） PAGE 1 【万字干货】在高级产品经理眼中，好的项目管理流程是怎样的（上） 这篇文章，我们来开始讲讲好的项目管理流程大概是什么样子的。大体说来，一个项目管理的流程分为这么几个阶段：项目启动——项目计划——项目执行和监控——项目收尾如果用一幅图来表示的话，大概会是这个样子的：在整个项目的运转过程中，从最开始的来自领导的战略规划启动了项目，到前期的项目计划、需求转化与中期的项目执行和跟进，以及后期的项目收尾总结会，每一个环节都有产品经理的身影。尤其是在初创公司，产品经理大多数的时间也担任项目经理这样一个角色。所以对于初创公司的产品们来说，了解项目管理的大致流程，合理分配资源就显得更加重要了。我们来一一梳理下，产品经理如果来负责一个项目的管理，在每一个阶段都要做哪些工作。项目启动阶段任何一个项目，能够被启动，至少从战略层面是得到公司认同和支持的，也就意味着这个项目是要背负着实现公司的某一个战略目标而存在的。产品经理在项目启动前，有这么几个问题需要提前去了解和熟悉：为什么要立项？项目目标是什么？项目的相关人员都有哪些？怎么立项？第一个问题，为什么要立项？这个时候，作为产品经理的你需要去了解这个项目的来龙去脉，最好的方式是和你的上级或者BOSS沟通，因为他们掌握的信息量远远比你大且比你多，所以通过和他们沟通再加上自己理解，就能够对项目立项的原因有一个清晰的认知。当然，有时候项目立项，可能就是产品版本的定期迭代，这个时候产品经理对为什么要立项恐怕是比谁都更清楚了。第二个问题，项目目标是什么？产品经理作为项目的负责人，是一定要明白整个项目的目标是什么，然后在里面找出最核心的目标。例如有的项目是时间（越快越好，花多少钱无所谓），有的项目是钱（做慢点没关系，但是要花最少的钱）。这些都可以通过跟你的领导聊一聊聊出这些信息，知道了项目目标后你需要把这个目标用准确的文字写下来。对，一定要写下来，因为口说无凭，再一个写下来的东西才能成为所有人具体执行的方向和准则。第三个问题，项目的相关人员都有哪些？关于干系人，宝洁的方法论是找出PACE。P是Participant（参与者），A是Approver（审批者），C是Consultant（顾问），E是Executor（执行者）。当然，产品经理（尤其是创业公司的产品）在日常的项目工作中，恐怕不会有这么繁琐的流程，所以，也就遵循一切从简的原则。项目相关人员，可以从这几个角度去考虑下，如哪些人或部门会受到项目结果的影响，哪些人可为项目提供资源（人、财、物）等。当然，在互联网公司，常见的相关人员也就是老板、产品经理、项目经理、项目团队（包含设计、开发、测试、运维等）及用户等。找到了项目的相关人员后，现在你要做的就是把团队成员绑到自己的船上。你需要去了解团队里每个成员的核心KPI，也就是他们于这个项目的需求是什么，做这个项目可以给他们带来什么。如果这个项目没被囊括在这个成员的工作评价 list 里面，你需要去找他的老板沟通。根据我的经验，85%出工不出力的情况都是因为你的项目根本不会对这个成员的KPI有什么正向的帮助。当然，如果找他的老板沟通无效，还有最后一招，感情投资，请那个成员撸串、吃饭，利用感情让他帮你做好这个项目。第四个问题，怎么立项？通常来说，这个时候需要开一个项目启动大会。这个启动大会的目的是召集项目团队成员，成员之间初步认识一下，产品经理主持会议，然后清楚地传达项目要做什么，目标是什么，为什么要做，怎么做，谁来做等等。另外，跟所有的启动大会一样，项目的启动大会，也需要给团队成员来点鸡汤、打点鸡血。产品经理需要去统一团队的思想，明确团队的管理和运作方式，以及团队的沟通机制等，产品经理需要动员团队成员积极参与项目，并高质量地完成项目。这个时候，项目相关的文档其实应该已经完成了，因为只有当详细的产品需求文档有了之后，开发团队才能估算项目时间及里程碑等。也有另一种情况，那就是项目本身包括了需求分析阶段，所以详细的需求文档是在立项之后才开始进行调研和撰写。不管怎么说，明确的产品需求和详细的需求文档，都是项目得以顺利进行的基本前提保障，所以，产品经理的规划能力、撰写文档的能力在这个时候就显得尤为重要了。项目计划阶段完成了项目的启动，接下来就要开始进行项目计划了，所谓的项目计划，其主要工作就是工作任务分解，任务优先级安排，资源、工期、成本估算，以及风险计划和沟通计划等。1、工作任务分解工作任务分解，在项目管理中也有专门的术语叫做“工作分解结构”（WBS），指的是以可交付成果为导向对项目要素进行的分组。它其实归纳和定义了项