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客户信息管理制度 客户信息管理制度 客户信息管理制度 客户的信息管理制度 管理制度是指公司在管理思想、管理组织、管理人材、管理方法、管理手段等方法的安排下边大家就随小编一同去看看相关客户的信息管理制度吧！ 一、总则 为使公司对客户的管理规范化、有效化保证稳固展开特拟订本 方法 二、客户界定 公司客户为与公司有业务来往的供给商和经销商 公司相关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资辅助机构可列为特别的一类客户 三、客户信息管理 公司营销部（市场部、信息部）负责公司全部客户信息、 资料、数据的分类、汇总、整理 公司成立客户档案指定专人负责规定一致格式、内容并编制客户一览表供查阅 四、客户档案的成立 ．每发展、接触一个新客户均应成立客户档案户头 ．客户档案适合标准化、规范化摸清客户基本信息如客户名称、法定代表人或法人代表、地点、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等 ．客户档案资料、信息、数据要做到按期更新、改正 ．客户单位的发生重要改动事项、 与本公司的业务交往均须记入客户档案 ．累积客户年度业绩和财务情况报告 五、公司各部门与客户接触的重要事项均须报告所辖部门（除该业务保密外）不得限制在业务人员个人范围内 六、职工调离公司时不得将客户资料带走其主管部门将其客户资料接收、整理、归档 七、成立客户信息查阅权限制未经允许不得任意调阅客户档案八、客户管理 招待客户按公司对外招待方法办