网络促销网络促销的实施程序.pptx

第八章 网络促销 ;8.1 网络促销的概念、分类与作用; 第二，网络促销是在因特网这个虚拟市场上进行的。 第三，因特网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。 8.1.2 网络促销的分类 网络促销活动有很多种，网络广告促销是指通过信息服务商(ISP)进行广告宣传，开展促销活动；网络站点促销主要是指利用企业自己的网络站点树立企业形象，宣传产品，开展促销活动；E-mail营销主要是利用电子邮件向用户传递各种商品信息的一种促销??动。 ; 8.1.3 网络促销与传统促销的区别 (1) 时空观念的变化。 (2) 信息沟通方式的变化。 (3) 消费群体和消费行为的变化。 (4) 对网络促销的新的理解。 8.1.4 网络促销的作用 网络促销的作用主要表现在以下五个方面： (1) 告知功能。 (2) 说服功能。 (3) 反馈功能。 (4) 创造需求。 (5) 稳定销售。 ;8.2 网络促销的实施程序; 8.2.2 设计网络促销内容 网络促销的最终目标是希望引起购买。这个目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。消费者的购买过程是一个复杂的、多阶段的过程，促销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的经济寿命周期的不同阶段来决定。一般来讲，一项产品完成试制定型后，从投入市场到退出市场，大体上要经历四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期。在新产品刚刚投入市场的开始阶段，消费者对该种产品还非常生疏，促销活动的内容应侧重于宣传产品的特点，引起消费者的注意。 ; 8.2.3 决定网络促销组合方式 促销组合是一个非常复杂的问题。网络促销活动主要通过网络广告促销、网络站点促销、E-mail促销等多种方式展开。但由于企业的产品种类不同，销售对象不同，促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。 图8-1显示了这两种不同战略的运作过程。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:01:5422:01:5422:018/5/2021 10:01:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:01:5422:01Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使???购买者的语言。22:01:5422:01:5422:01Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:01:5422:01:54August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 202110:01:54 下午22:01:54八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:01 下午八月-2122:01August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 22:01:5422:01:5405 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:01:54 下午10:01 下午22:01:54八月-21 ;图8-1 网络促销的“推战略”与“拉战略”; 8.2.4 制定网络促销预算方案 网络促销实施过程中，使企业感到最困难的是预算方案的制定。在因特网上促销，对于任何人来说都是一种新的尝试。所有的价格、条件都需要在实践中不断学习，比较和体会，不断总结经验。 首先，必须明确网上的促销方法及组合办法。 其次，需要确定网络促销的目标是树立企业形象、宣传产品，还是宣传售后服务。 最后，需要明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的。因为在服务对象上，各个站点的侧重点有较大的差别。 ; 8.2.5 衡量网络促销效果 网络促销的实施过程到了这一阶段，必须对已经执行的促销内容进行评价，衡量一下促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。对促销效果的评价主要依赖于两个方面的数据。一方面，要充分利用因特网上的统计软件，及时对促销活动的好坏作出统计。这些数据包括主页访问人次(Impression )、点击次数(Click-throug