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网络客服服务用语规范 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方 案手册，应有尽有 网络客服服务用语规范 : 1、服务常用语 客服人员在工作岗位上，应牢记和熟练自如地运用诸如“请”、“您好”、 “谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“请问”、“麻烦您”、“别 客气”、“再见” 1) 当顾客与你交谈时，首先要对其表示欢迎 : “您好～欢迎您光临五芳斋官方 旗舰店～我是 XXX号客服，很高兴为您服