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临沂鼎誉机械有限公司质量问题处理流程图 含重品和质量事故 制造过程自检、复检发现制造缺陷 填写 （依据：作业指导书） → 报告 → 填写 制造品质缺陷报告书 客户反馈至技术质量部的质量问题 → （含重品及任何形式的反馈） 填写 报告 素材入库判定不合格 → 素材入库判定不合 → （依据：某某公司素材判定基准书） 格报告书 在“不良品展示台”展示 ↑ ↑ 原因分析： 制定改进措施： 小组全部成员或者 质量管理 汇报 展开工作 质量管理小组，根 质量管理 指定人，组织公司 小组指定 → → → 据判定的质量问题 小组 相关人员，分析、 的收集人 形成原因，制定改 判定质量问题的原 进措施 因 ↓ ↓ 晨会时，展示、讲解、剖析、培训、强调 执行改进措施： 质量管理 质量管理 质量管理小组 根据制定的改进措 小组 跟踪 小组 复核 汇总 月一次汇总所有的 → 施，公司内部相关 → → → 监控 改进 、并出具 前流程文件，进行 岗位或者素材供应 措施 检查报告 汇总、分类、分析 商，进行改进 半月一次的质量例会：