突发事件处理办法.docxVIP

突发事件处理方法 事件一、大厦煤气泄漏应急处理 1、 立即通知当值巡逻管理员前往事发现场了解情况（不少于2名员工）。 2、 立即通知管理处，上报主管。 3、 通知公司。 4、 视情况通知各方至现场采取救急措施。 注意事项： 前往、到达事发现场须知： 1、 调查人员关闭随身一切电器（如：手机、BP机等），如需电筒照明应在到 达现场前先打开，且调查时严禁吸烟或点火。 2、 如需乘电梯应将电梯停在距现场两屋的位置，然后步行前往现场。 3、 到达现场后，将现场及附近的门，窗立即尽量打开，并疏散在现场人士, 如需进房屋内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 4、 到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门 窗。 5、 在安全及可能情况下，将煤气灶具及总闸关上。 6、 若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处方可 使用。 7、 调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装罡。 8、 调查人员因故及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感到不适，应立 即离开现场并求助。 9、 若未发现任何气味，应立即通知主管和管理处进行核实。 10、 若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理处采取相 应救急措施，若未能进入现场而确定气体泄漏，应立即向警方求助，并疏散 附近的住户。 事件二、火警应急处理 1、 当监控中心接收到消防设备报警或管理员当值报警时，立即通