浅谈现代酒店管理系统中前厅部问题及对策.pdfVIP

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浅谈现代酒店管理中前厅部问题与对策 [摘要] 前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门,是整个酒店服务工作 的核心,对酒店的的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着 重要的影响。因此,酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高 顾客的满意度。 [关键词] 酒店管理酒店服务前厅部 管理成效起着至关重要作用。在许多企业中,财务人员地位较低, 无法参与企业的经营决策,仅作为后勤人员。财务人员的工作普 遍只是事后反映企业经营情况,对企业本钱事前、事中控制只是

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