日化行业企业绩效管理方案分析.pptxVIP

绩效管理2021/7/11不要轻言绩效管理你的思想准备好了吗？你的文化准备好了吗？你的技术准备好了吗？2021/7/11思想准备真的穷了吗？ 穷—变—通—久—穷 从矩阵式管理到组织扁平化、学习型组织 从标签式管理到人事管理、人力资源管理 2021/7/11文化准备许继的2%死亡线GE的四类人及10%淘汰先检验你的减震器2021/7/11技术准备实施者及直线经理的技能准备 MBO、KPI、BSC、360网络化管理的技术准备技术的内核 关键绩效指标的设计和取得 关键能级指标的设计和取得 关键品绩指标的设计技术的外围 流程、权重、系数、公式、全方位评价、周期2021/7/11目 录第一局部：绩效管理综述一、绩效管理二、绩效管理过程三、绩效管理适用对象四、绩效指标的主要形式与内容五、建立绩效管理系统的条件第二局部：关键绩效指标体系建立一、关键绩效指标含义二、关键绩效指标设计根本方法三、关键绩效指标体系建立流程四、在实际工作中的应用第三局部：工作目标设定一、工作目标设定的含义二、工作目标的设计第四局部：绩效方案一、绩效方案的含义二、经营业绩方案的制定三、员工绩效方案的制定第五局部：绩效辅导一、工作中的辅导二、中期回忆第六局部：绩效评估与绩效应用一、绩效评估二、绩效结果应用三、绩效方案修订2021/7/11第一局部 绩效管理综述一、绩效管理 绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所到达的阶段性结果以及在到达过程中的行为表现。 所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地到达目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。绩效管理首先要解决几个问题：〔1〕就目标及如何到达目标需要达成共识。〔2〕绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。2021/7/11〔3〕绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的目标？如何使目标在管理者与员工之间达成共识？如何引导员工朝着正确的目标开展？如何对实现目标的过程进行监控？如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？绩效管理中的绩效和很多人通常所理解的“绩效〞不太一样。在绩效管理中，我们认为绩效首先是一种结果，即做了什么；其次是过程，即是用什么样的行为做的；第三是绩效本身的素质。因此绩效考核只是绩效管理的一个环节。 绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环：2021/7/11图1：绩效管理的PDCA循环绩效管理的侧重点表达在以下几个方面：☆ 方案式而非判断式---着重于过程而非评价---寻求对问题的解决而非寻找错处---表达在结果与行为两个方面而非人力资源的程序---是推动性的而非威胁性☆ 绩效管理根本目的在于绩效的改进---改进与提高绩效水平---绩效改进的目标列入下期绩效方案中---绩效改进需管理者与员工双方的共同努力---绩效改进的关键是提高员工的能力与素质---绩效管理循环的过程是绩效改进的过程---绩效管理过程也是员工能力与素质开发的过程2021/7/11二、绩效管理过程在上述的绩效管理各环节过程中包括四个方面：方案、辅导、评价、报酬。〔一〕绩效管理中的方案1．制定绩效目标方案及衡量标准绩效目标分为两种〔1〕结果目标：指做什么，要到达什么结果，结果目标的来源于公司的目标、部门的目标、市场需求目标、以及员工个人目标等。〔2〕行为目标：指怎样做确定一个明智的目标就是既要确定要实现什么结果又要确定怎样去做，才能更好地实现要达成的目标。2021/7/11明智的目标〔SMART〕原那么是指：S：具体的〔反映阶段的比较详细的目标〕M：可衡量的〔量化的〕A：可到达的〔可以实现的〕R：相关的〔与公司、部门目标的一致性〕T：以时间为根底的〔阶段时间内〕2．对目标方案的讨论 在确定SMART目标方案后，组织员工进行讨论，推发动工对目标到达一致认同，并说明每个员工应到达什么目标与如何到达目标，共同树立具有挑战性又可实现的目标，管理者与员工之间的良好沟通是达成共识、明确各自目标分解的前提，同时也是有效辅导的根底。3．确定目标方案的结果 通过目标方案会议到达管理者与员工双方沟通明确并接受，在管理者与员工之间建立有效的工作关系，员工意见得到听取和支持，从而确定监控的时间点和方式。2021/7/11〔二〕绩效管理中的辅导在确定了阶段性的SMART目标和通过会议明确了各自的目标之后，作为管理者的工作重点就是在各自目标实现过程中进行对员工的辅导。辅导的方式有两种：〔1〕会议式：指通过正式的会议实施辅导过程〔2〕非正式：指通过各种非正式渠道和方法实