护理管理知识培训.pptxVIP

护理管理知识培训;二、护理执行力的现状; 美国西点军事学院〔The United States Military Academy at West Point〕，被称为西点军校。创立于1802年3月16日， 200多年以来，它培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。; 据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才那么高达5000多位。 世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，??是西点军校呢？ ; ;;Thank you !;我们先来看看在一些企业家眼中，执行力的地位！;;二、护理执行力的现状　;三、造成执行力不高的原因是什么？;2、制度出台时不够严谨。 有时出台制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让成员无所适从。“狼来了〞喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。;1〕沟通协调不好； 2〕创造性解决问题的能力还有 待提高； 3〕培训的有效性、针对性不够。; 人是有惰性的，人是有个体差异的，一个人始终如一的具有良好的执行力，一个团队每个人都有良好的执行力，这是不现实的。做得好与坏没人管，或者是有些事职责不明确，或者同时有太多的人负责，这些都不利于执行。;四、如何培养良好的执行力？;四、如何培养良好的执行力？;2.护士长要以身作那么 ;;3.追求完美;影响我们的往往不是事物本身， 而是我们对事物的看法。 对事物的看法会影响我们的行为。 为什么我们不能成为专家？ 因为我们老强调客观原因。 ; 作为护理管理者，我们需要以什么样的态度对待工作，对待自己的团队？;;人的一生大局部时间都在工作中度过，工作不仅是为了满足我们的生存需要，同时也是实现个人人生价值的需要。只有将工作当成一种乐趣，才会在工作中充满热情，享受工作过程中的快乐，并在工作之余发现更多的快乐。;热情是一种洋溢的情绪，是一种积极向上的态度，更是对工作的热爱。不管我们从事的是什么样的工作，如果没有倾注全部的热情，都很难将它做好，也很难在某一领域做出成就并展现自我的价值。; 爱 心; 耐 心;倡导：每一个人都要做好自己的本职工作，对工作一丝不苟，兢兢业业。 ; 一个管理者面临着非常多的、不同个性的员工，还要管理不同的事务，要能够以一种非常开放的心态，容纳不同的见解，然后在不同的见解里面，作出一个相比照较正确的判断。;;;〔比别人多走一步〕; 入科宣教、留标本、发药、输液、三查八对…… 我们在一天内重复做了10次、100次，可在你面前的每一位具体的患者只接受其中的一次，对于每一位病人来说：都是第一次，很新鲜！做对做好每一件事，把握好每一个“细节〞,不厌其烦，犹如第一次的新鲜，把最正确奉献给每一位病人而不打折。  这就是病人期望得到的护理效劳：把事做实、做细、做到位！; 假设您接受这样的效劳，您的感受如何？; 有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！〞说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中。随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指探入杯中，然后再塞进嘴里，忍着呕吐的狼狈样，他微微笑了笑说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。〞紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看的不够心细，没有注意到我探入尿杯的是食指，而放进嘴里的却是中指啊！〞;4、明确的目标和良好的沟通 ; 一项调查说明，工作内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的缺乏，相互尊重、相互鼓励。;;; 站在对方的角度 正确判断对方情绪 专心听对方说话，让对方觉得被尊重 正确解读对方说话的含义 ;;;;;5.良好的鼓励和监督 ;;;;即使是监督了，检查了，如果对执行力优秀的员工没有奖励，对执行力低下的员工没有处分，那即使监督检查了又有什么用呢？ 好的管理理论、管理方案，管理模式固然对企业管理有很大的作用，但是如果做不到奖惩清楚，是很难取得实质性效果的。 因此，企业战略的实施，关键在于要有一个奖惩清楚的鼓励机制。;某装卸公司接到一单业务，任务重、时间紧，可手下只有缺乏十个装卸工人。 早餐时，老板盛好米饭，一 一端到每个人手中，小王接过饭，拿起筷子正要往嘴里扒，一股诱人的浓香扑鼻而来，急忙用筷子扒开一个小洞，几块油光发亮的红烧肉藏在底下，他立即扭过身，一声不吭的蹲