2011年家庭宽带质量整治专项活动v3.pdf

    2011年家庭宽带质量整治专项活动  2011年家庭宽带质量整治专项活动          五、指标提升计划 五、指标提升计划         1、指标名称：第三方电路纳入监测 （10 分）  1、指标名称：第三方电路纳入监测 （10 分）  指标说明：用于衡量城域接入网第三方电路是否纳入网管监控。  指标说明：用于衡量城域接入网第三方电路是否纳入网管监控。  数据来源：IP 综合网管  数据来源：IP 综合网管  统计方式：  统计方式：  （1）人工在IP 综合网管中统计各分公司已监控链路数量，并与分公 （1）人工在IP 综合网管中统计各分公司已监控链路数量，并与分公 司上报的第三方电路总数进行比较。  司上报的第三方电路总数进行比较。  （2 ）当月新开通电路不计入当月电路总量计算结果。  （2 ）当月新开通电路不计入当月电路总量计算结果。  评分办法：每有一条第三方电路未纳入监控扣1分，扣完为止。  评分办法：每有一条第三方电路未纳入监控扣1分，扣完为止。  责任部门：市维护支撑中心、各县业务技术支撑中心、代维公司  责任部门：市维护支撑中心、各县业务技术支撑中心、代维公司  评比周期：活动末期  评比周期：活动末期  当前进度：目 泰州共有2 条三方出口链路，1G 电信方向，300M 联通 当前进度：目 泰州共有2 条三方出口链路，1G 电信方向，300M 联通 方向，目 已全部纳入监控。  方向，目 已全部纳入监控。  提升计划：后期将新增两条三方出口链路，届时将第一时间纳入监控。 提升计划：后期将新增两条三方出口链路，届时将第一时间纳入监控。 预计10 月份完成。 预计10 月份完成。 2、指标名称：ONU 退服率（15 分）  2、指标名称：ONU 退服率（15 分）  指标说明：考核每地市从16:00-22:00 时间段内，出现的ONU 由于断 指标说明：考核每地市从16:00-22:00 时间段内，出现的ONU 由于断 纤、掉电、PON 口丢包、严重性能问题等引起的ONU 下线次数占比。  纤、掉电、PON 口丢包、严重性能问题等引起的ONU 下线次数占比。      计算公式：ONU 退服率=每周 16:00-22:00 ONU 掉电、掉线超过 10 分 计算公式：ONU 退服率=每周 16:00-22:00 ONU 掉电、掉线超过 10 分 钟故障数量/ONU 总数，月度取各周平均值。  钟故障数量/ONU 总数，月度取各周平均值。  数据来源：网管统计 数据来源：网管统计 统计方式：故障历时超过10 分钟的ONU 纳入统计，1 小时内同一ONU 统计方式：故障历时超过10 分钟的ONU 纳入统计，1 小时内同一ONU 重复出现掉线计1 次。A 类ONU 不纳入考核指标计算。  重复出现掉线计1 次。A 类ONU 不纳入考核指标计算。  指标达标：基准值=4%，挑战值=2%。  指标达标：基准值=4%，挑战值=2%。  评分办法：  评分办法：  指标（X ）  得分  指标（X ）  得分  X ≤2%