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酒店服务礼仪;您对“服务意识”是怎么理解的？;一、服务意识; 服务意识：强烈 淡漠 主动 被动 ;二、服务意识中礼仪礼节的体现; 今天你微笑了吗？？？;筷子微笑法;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:28:3623:28:3623:288/5/2021 11:28:36 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕??们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:28:3623:28Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:28:3623:28:3623:28Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2123:28:3623:28:36August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者