社区团购人货场功能模块全概述.docxVIP

目录I 01. 02. 勰醪拆分WMS 勰醪拆分WMS各 04. 员工 市场/拓展人员 仓库员工 配送员工 客服 \J 员工 市场/拓展人员 ?拉新目标 ?激励政策 ?利益与KOL业绩挂钩 ?其他 员工 仓库员工 ?岗位分工 ?流水作业 ?指导作业 ?指示拣货上、下架库位 ?不依赖于人对现场货品存放的记忆 ?仓内人效 ?—般都是兼职司机 ?外卖骑手 ?其他 员工 配送员工 ?平均接待时长 ?用户满意率 ?人效 员工 客服 人 团长 ?客单价 ?购买频次 ?购买喜好 ?会员 ?年龄段 消费者 用户画像 Began to Review 7 化 Began to Review 售前 米购 供应链 售后 ?拉新获客 化 化 米购 ?以销订采 广度 商品品类数 以销订采 宽度 SKU数 深度 商品总数 化 供应链 供应商WMS 管理系统 订单满足率 能够供应满足的商品数量总和/订单商品数量总和*100% ?同时考核商品的缺货率 服务指标 订单执行率 ?能够执行的订单数量/总订单数量*100% 服务指标 订单交付准确率 ?准时交货的订单数量/能够执行的订单总数*100% 服务指标 订单履约时效 库存周转率 供应链管理角度 出库数量/《（期初库存-期末库 存）/2》 销售周转率角度 销售数量/《（期初库存-期末库 存）/2》 管理指标 物流履约成本占比 物流履约成本/ （期末库存金额+期中库存