前台文员岗位工作职责.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 前台文员岗位工作职责  前台文员岗位职责范文一:  1、依据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,准时送交领导或按要求传送给客户。  2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。  3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。  4、依据要求选购日常办公用品,并准时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及修理。  5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。  6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。  前台文员岗位职责范二:  1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随便离开。  2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项专心记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。  4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。  5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。  6、对客户的投诉电话,准时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉