原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
顾客购买行为分析解析;第六章 顾客购买行为分析;第一节 购买行为分析概述;一、购买行为分析的模式;（1）经济学模式;;;二、购买行为分析的内容;（二）购买行为“暗箱”分析;（三）购买 “刺激－反应”分析;第二节 消费者购买行为分析;一、消费者购买的特征;二、消费者购买行为的类型;(二)根据消费者的购买态度划分;三、影响消费者购买的内在因素;（一）购买动机;（一）购买动机;（一）购买动机;（一）购买动机;; 功能怎样？
价格多少？
售后服务？;;（二）感受;;;（三）态度;信念、情感、意向;（四）学习;;四、影响消费者购买的外在因素;（一）相关群体; （二）社会阶层;（三）家庭状况;（四）社会文化状况;购后评价;(一)确认需要;(二)寻求信息;(三)比较评价;(四)决定购买;(五)购后评价;1、预期满意理论;2、认识差距理论;第三节 生产者购买行为分析;一、生产者购买行为的特征;二、生产者购买行为的类型;;（二）影响生产者购买决策的主要因素;（三）生产者购买决策的主要阶段;1、认识需要;2、确定需要;3、说明需要;4、物色供应商;5、征求建议;;7、正式订货;8、检查合同履行情况;;感谢您的观看！
文档评论（0）