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第六讲管理决策分析（冲突分析） 一、 管理决策概述 基本概念 决策是决策者对系统方案所做决定的过程和结果。决策是决策者的行为和职责。 决策者的决策活动需要系统分析人员的决策支持。 决策分析就是为帮助决策者在多变的 环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法、 逻辑步骤和具体技术，以及利用这些方法 技术规范地选择满意的行为方案的过程。 按照H.A.西蒙（H.A.Simon ）的观点，“管理就是决策”。从本课程已有内容来看，决策 是系统工程工作的目的，系统分析从某种意义上就是决策分析。 决策问题的基本模式和常见类型 Wj f（A, j） i rm, j m 其中，Ai――决策者的第i种策略或第i种方案。属于决策变量，是决策者可控因素。 j ――决策者和决策对象（决策问题） 所处的第j种环境条件或第j种自然状态。属 于状态变量，是决策者不可控制的因素。 Wij ――决策者在第j种状态下选择第i种方案的结果，一般叫益损值、效用值。 根据决策问题的基本模式，可划分决策问题的类型。其中依照 j的不同所得到四种类 型是最基本和最常见的划分。 决策问题的要素 决策问题的类型 “完全把握 确定型决策 J不完全把握一一风险型决策 j 完全不把握—— J对自然不确定一一不确定决策 ?完全、 _对人的不确定一一对抗型决策（对策） 管理决策分析方法 二、 对策论与冲突分析方法 罪犯困境（Prisoners