公司内部检验员培训教材.docxVIP

PAGE PAGE 1 公司内部检验员培训教材 内部检验员培训教材  名目  质量（质量）意识部分  一、质量（质量）的重要性————————————————  ——————3  二、质量（质量）的一些概念———————————————  ——————3  三、质量管理进展史———————————————————  ——————4  四、不良品来源——变异—————————————————  ——————5  五、防止不良品产生———————————————————  ——————7  六、工厂检验设计————————————————————  ——————9  质量管理体系部分  一、质量管理体系标准产生和进展—————————————  —————16  二、概念————————————————————————  —————17  三、八项差不多准绳———————————————————  ——————17  四、ISO9001质量管理体系要求——————————————  —————18  1、范围———————————————————————  —————18  2、引用标准—————————————————————  —————18  3、术语和定义————————————————————  —————18  4、质量管理体系———————————————————  —————18  5、管理职责—————————————————————  —————20  6、资源管理—————————————————————  —————22  7、产品的实现————————————————————  —————23  8、测量、分析和改善—————————————————  —————28  质量（质量）意识部分  一、质量（质量）的重要性：  ◇没有质量，就没有改日  -质量管理不是时髦，  -质量，代表利润、生产力、市场占有率。  -能够从社会角度、企业角度看该问题。  ◇在社会上  -MADE IN CHINA 产品在世界市场渐渐增多，但在低价区；  -80，90年月，日本在汽车、纺织、造船、电子、钢铁、机械、家电等市场打得欧美国家节节败退，使美国口口声声提出301报复条款；  -关键在于质量，因而  -社会产品质量，代表科技、生产力、管理、文化水平；  -产品质量提高，意味经济效益的提高；  -现在，市场竞争由价格转为质量为主导。  ◇对企业  -企业目标，是追求利润，  -利润基础，高效率、高质量、低成本；  -质量，直接妨碍效率和成本；  -因而，质量不只是吸引回头客的关键因素，也是企业生存与进展的根源。  二、质量（质量）的一些概念  ◇质量：一组固有特性满足要求的程度  -固有：是本身的一部分；  -特性：能够区分的特征；  -要求：明显的、通常隐含的或必需履行的；  -要求，可指产品、服务、过程、体系的质量。  ◇对质量的看法：  -质量是铺张的事；  -质量好，投入的钞票肯定多；  -质量是检查出来的。质量是一线作业人员要操纵的事；  -质量是管理人员操纵的，与作业员无关；  -质量需要高深的学问才能把握；  -99%良品率意味工厂的质量水平特地高；  -质量管理是一种时髦，象风一样吹过就罢了；  -质量是检验出来的，不是做出来的；  -质量和每个人息息相关（包括作业员、管理和技术人员）-了解要求，使做事符合要求，的确是对质量作了贡献；  -质量的提高是通过持续改善来达成，不行能一步达成；  -没有高质量，公司可能会破产，职员可能会失业。  ◇多数国内工厂对质量的生疏  -现在，多数工厂特地注重质量；  -做法，投入大量检验力气，剔除不良品；  -缺乏品管技术员（QE）和生产技术员（PE）；  -缺乏预防不良品消灭的举动。  三、质量管理进展史  ◇第一时期，操品管  -时辰，18世纪前；  -特点，同一人制造整个产品；