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0岁产品经理：与人交往的艺术 PAGE 4 0岁产品经理：与人交往的艺术 只有神一样的产品,没有神一样的产品经理！包括我自己，在我认识的许多产品经理中，虽然被冠以“经理”头衔，但大多数人却没有属于自己的直系下属，只有真正到了一定级别之后的那少部分人，手下才会有几个产品助理帮自己分担一下琐碎的任务，那么我们的地位低下么？不，恰恰相反，例如据我了解，在腾讯公司，产品经理还是很有话语权的，产品经理提出的需求只要是在可以接受的范围内，工程师是不允许以“难以实现”这类理由拒绝的。那么为什么产品经理这么重要？因为一个产品的成功与否，很大程度上取决于产品经理的能力。前文曾写过，产品经理是主导一个产品由概念到实体化的人，那么，PRD写好了，模型画好了，你的任务就结束了么？NO！这只是刚刚开始。一个产品在进入开发阶段之后，往往有很多产品经理不知道该做些什么，反正每天忙忙碌碌的，糊里糊涂的一天就过去了，倒是你也没闲着。如果你以为这就是一个真正的产品经理，那你就大错特错了，因为你只是个打杂的！能主导一切，掌控大局的才是一个真正的产品经理！CEO在掌控着整个公司的大局，而产品经理则掌控着一个产品的大局，这也是为什么会有很多人说，产品经理是CEO的学前班，因为他们工作的内容有着太多的相似，唯一的区别就是，CEO对事情有着决定权，而产品经理更多的则是建议权。千万不要小看这个建议权，正是这一个个不断的建议，在潜移默化的影响着开发的走向，最后答成我们最终的目的：主导一切，掌控大局！接下来将注意力转移到文章的引言：我为什么说没有神一样的产品经理？那神一样的产品是怎么出来的？一个神一样的产品往往是这样诞生的：一个不但认真努力负责而且具有大局观和洞察力的产品经理，不断的去协调各个部门，不断的去推动很多不归他管的事，他需要：经常跟设计人员打交道，经常跟技术人员打交道，经常跟测试人员打交道，经常跟运营人员打交道！他还需要：不断的去争取资源，不断的去了解需求……所以说一个好的产品经理往往在生活中也是一个成功的外交家，因为他懂得与人交往的艺术！而我把人与人之间的交往，称为一门艺术性的科学，一点也不过分。那么怎么与人交往？我把它列为以下几点：一、会说话。说话语气：有礼貌要诚恳，千万不要因为自己是经理就高高在上，盛气凌人！要做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。并且要学会去培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。注意分寸：要学会谨言慎行，说话注意尺度，不要太过火，虽然你觉得有趣，但是他人的心里却是无比创伤。还有就是不要说脏字，我在这里吃过亏，望大家注意！尤其是像我一样的年轻人情绪容易激动，说话态度强硬，不考虑对方能否接受，所以一定要学会自控，要让大脑支配身体！直入主题：工作期间，每次与人沟通，都应该在三句话之内说明来意，直入主题。不要说太多的废话，管住自己的嘴，你要知道，每个人的时间都很宝贵！二、会尊重记住名字：每个人都喜欢听到自己的名字，这比听到任意一个称呼都让人高兴，所以要努力知道每个人的名字，并主动打招呼，这也是我在公司快速建立人脉的杀手锏之一！会鼓励：要知道称赞如阳光，温暖他人的同时也在温暖自己，而且不要轻易批评或贬低他人，就算有必要，也要切记：先夸奖，再批评！认真倾听：在别人谈话的时候一定不要轻易去打断，这是一种很不礼貌的行为，学着去做一个耐心的听众。换位思考：说话做事之前首先好好考虑下他人的感受，这有助于你理解对方，将心比心，这将换回他人对你的好感。三、一些个人经验与心得。发掘爱好：要擅于观察并思考他人的爱好，这是打开陌生关系最好的方法，因为谈论感兴趣的事情很容易产生共鸣；而最快建立感情的方法则是在休息期间陪他打一场英雄联盟！乐于助人：在他人有困难的时候你及时伸出了援手，不仅可以获得好感，甚至可以建立友谊。不要吹嘘：做人要谦虚，这句话说再多次都不嫌多，因为人总会有得意忘形的时候，要时刻告诫自己，不要鼻孔朝天！学会道歉：犯了错误要勇于承认并诚恳道歉，没有人会因为你的一次错误而记恨你，前提是你不仅要知错，还要能改。不要因为抹不开而不去道歉，做人还是厚脸皮吃的开。好人缘是一个人具大的财富，有了它，事业会顺利，生活会顺心，但它不会从天上掉下来，而是需要你的辛勤努力。而做为结尾，我放出我的另一个杀手锏：那就是时刻保持微笑，我的招牌性微笑不但帮我建立了良好的人际关系，也曾帮助过我快速的找到第一份工作！#专栏作家#赵毅，笔名Moxlis，专栏作家，某上市公司的产品经理，新浪博客：/u/5723961594；期待通过《0岁产品经理》系列文章，使产品新人们摆脱困惑，设计出心