staples办公用品仓储连锁零售新模式.pptx

STAPLES;再次蝉联了美国《商业周刊》表现最优50强。 它的诞生首创了“办公用品仓储连锁”的零售新模式 持续的创新点子，也推动其在20年间成为年销售额高达160亿美元的纳斯达克上市公司，跻身全球500强。 当华尔街分析师预言办公用品行业走进“末路”的时候，CEO萨金特带领Staples(史泰博)再攀新高峰。 成为美国历史上在10年内实现30亿年销售额的6个最成功的创业型公司之一。 ;;史泰博凭什么会取得如此成就？！;史泰博是什么？;企业定位;企业规模;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 13, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:22:5208:22:5208:228/13/2021 8:22:52 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2108:22:5208:22Aug-2113-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:22:5208:22:5208:22Friday, August 13, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2108:22:5208:22:52August 13, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。13 八月 20218:22:52 上午08:22:52八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:22 上午八月-2108:22August 13, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/13 8:22:5208:22:5213 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:22:52 上午8:22 上午08:22:52八月-21 ;不仅服务于大型跨国公司 同时致力于满足中小企业 及个人用户的需求; 史泰博是一个将“Easy”（简单），当成圣经的公司，它不但把“that was easy”写在公司Logo里，而且贯彻在公司管理的方方面面。;服务内容;产品结构;坚持以用户为中心，致力于沟通厂商和消费者之间的关系： 一方面，以丰富的产品类别、专业的维修服务、完善的物流体系、系统的付款方式、周到的售后服务，为消费者提供全程销售服务； 另一方面，为厂商及供应商提供大量潜在买主群，使之产生聚集行销效益。 ;史泰博是如何向客户提供Easy服务的？;“Staples生意的所有就是客户” “我意识到，Staples的成功在于我们在多大程度上改变了人们的消费习惯” 　　　　　　　　　　　　 ——Staples史泰博CEO萨金特;STAPLES如何服务于客户;一键式管理轻松折扣史泰博返还油墨登记免费油墨供应复印打印中心史泰博商务递送轻松技术服务史泰博自有商品史泰博客户分流创新调研;一键式管理： 下载该程序，并将之放在桌面上。 不仅可以让你轻松办公，获得更多服务信息，也可以使你的桌面更加漂亮。 Ｕｍ～～办公从来就没有这么轻松过！;轻松折扣： 无需裁剪，无需邮寄，无需讨价还价，你可以轻松在线，享受更多折扣。;不仅更轻松，而且更及时！ 在史泰博，如果顾客购买了打印机而没有买墨盒，那么很快，一张购买墨盒的优惠券就会到达顾客的手上;史泰博返还： 一个可以节约您时间和金钱的丰厚回报计划。不要太轻松！;油墨登记： 您所需要的油墨，我们保证现货供应，并且是最低价，随时送达。;免费油墨供应： 您的打印机将再也不会干，就像酒店里提供水，唯一不同的是，水不能用来打印。;操作流程： 1.注册并登录自己的账号　　　　　　　　2.获得您的此项服务3.获得你的空信封和服务编号　　　　　　4.享受此项服务;史泰博复印打印中心： 随时随地正确的打印复印，可以网上服务也可以门店服务，非常方便。;还有更多的惊喜 任何一个史泰博门店都会有此项服务，并且史泰博还提供定制客户邮票和公司贺卡的服务。 并且提供装订装帧服务 如果您是Staples rewards(史泰博返还)服务的会员，那么您每在此中心消费超过50美金将获得20％的回款。;史泰博商务递送： 嘿～，既然有免费递送批萨服务，为什么不可以送办公用品呢？史泰博商务递送可以为您做到！;轻松技术服务： 电脑看到我们就会运行良好。USB/BLT/TLC，我们的技术人员了解他们的不同，所以他们能够轻松帮您搞定您的