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APP 的五个营销误区 本文作者：大名堂 网址： 移动 APP已经不算是新事物了， 但是其营销还处于初级阶段。 在 APP的营销过程中，传统的营销高手们会经常犯一些错误， 导致整个 APP营销的失败或者成本的大幅增加。现在我们来看一下在 APP营销过程中，经常会遇到的营销误区 : 误区一：搭传统营销的便车 这个误区太普遍了，尤其是那些传统行业的知名品牌， 由于他们有庞大的客户群，非常希望将他们的 APP传播到每个客户手中。 所以，那些营销高手们开始使用传统营销手段来推他们的 APP：传统互联网常用的在线的 Banner 广告， PPC 点击付费广告，线下媒体（电视，收音机甚至是纸媒广告） 有两个原因决定了这样的营销效果不会太好：第一是这些形式都是面对大众的， 大多数人并没有意愿去下载和使用你的 APP，很多人甚至连 iPhone ， iPad 或者 Android 系统的手机都没有。这样的话，用传统营销手段获得客户的成本将远远高于移动特性的广告的成本。 第二个原因是 TV 广告、 Banner 广告或者纸媒广告，都很难促成用户点击下载的行为。所以，即使看广告的是潜在客户，他的手机就在手中，这些也直接影响这些客户的转化率。与 APP内置广告相比，这些方式的转化率低得可怜。 如何避免这个误区： 把广告投放在你的客户看见你的广告，就可以直接点击进行下载的地方，例如： 移动广告网络 实时竞争平台 基于用户动机的下载平台 这并不是说就不用传统的营销手段了， 那些手段主要是通知客户的作用， 让他对你的 APP有个认识，而绝大多数下载还是来自于移动渠道的。 误区二：没有实时监测营销效果并进行优化 App Store 的排名算法随时都在改变。每周都会有新的流量来源突然迸发出来， 也会有曾经效果不错的渠道可能会突然失效。 尽管如此，大多数 APP营销者并没有去拥抱变化， 甚至在还没有机会用某个营销渠道时， 就已经将其摒弃了。 这些不能实时监测效果并调整战术的人， 不光在浪费大量的资金， 也失去了从竞争对手中脱颖而出的机会。 如何避免这个误区： 想要成功的话， 营销人员应使用能够实时跟踪营销数据的工具， 然后针对不同渠道生成最有效的结果。 同时，实时优化往往是说起来容易做起来难。 因为这是既耗时又占用公司技术资源的复杂工作。 如果公司没有这方面专家和工具， 强烈建议你建立这个部门或者与外部的专业移动 APP营销效果跟踪公司合作。 误区三：忽视下载后的工作 一个很常见的错误是，只关注于能够促使客户下载的工作， 而忽视了后面的工作。结果，通过一些激励手段，客户是完成了下载，可是下载后就再也不使用了。结 果，那些只盯着下载量的营销者， 把自己置于一个危险境地， 在下载量上投入了大量的资金，结果这些下载量并没有转化为 ROI。 除了下载量，还有一个指标叫做“用户忠诚度”， 这与利润的产生关系更加紧密，而这是在用户下载了你的 APP之后发生的。这些行为主要包括现有 APP的使用，注册，在游戏中达到新的等级，或者购买等。 显然，下载很重要， 但如果用户没有反复使用你的 APP的话，下载量也没有什么大用。快速和可持续的 APP成长，是找到你的忠实客户。 如果你没有跟踪客户与你的 APP的互动，从而这些高质量的客户是从哪些渠道获得的， 那你也无法很好的用更少的资金获得更多的客户。 如何避免这个误区： 鉴别哪些下载后的行为是对你的生意最重要的，然后根据这些行为建立一个矩 阵。然后看一下，有这些行为的客户是从哪些渠道获得的， 将重点转向这些渠道。 这样反而会比只运用低成本下载获得的低质量客户获得更好的投资收益率。 按下面五个步骤来： 定义你的忠诚客户的行为 自动跟踪这些忠诚客户的行为 跟踪所有用户与你的 APP的互动 确定忠诚客户来源渠道 将你的广告投资转向这些渠道。误区四：营销渠道过少 这也是一个常见的误区。 客户来源有很多，但如果没有找到哪个渠道的效果最好，那么整个营销效果基本会在平均值以下。 而在主要渠道的效果优化， 或者一个奇 思妙想，也很容易改善效果，确认哪些渠道效果超群，发现这些效果好的渠道，常常是 APP营销成功的驱动。此外，营销效果过少的话，客户也很容易饱和。 如何避免这个误区： 成功的 APP营销者，基本上都尝试很多的渠道， 以便确认哪些渠道最有效， 这些渠道基本上都会有 3 倍到 5 倍的效果。由于有很多渠道一起运作， 营销者可以避免客户饱和，以及保持一个平稳的流量。 成功的移动 APP营销者的营销计划应该包含： 几个营销渠道 实时竞争平台 基于激励机制的下载平台 误区五：依赖传统广告公司或直接与广告联盟（ Ad Network ）工作 营销一个移动 APP需要与传统营销不同的途径， 所以不能过分依赖传统广告公司或营销公司，因为这些公司