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;了解什么是PRP 知道PRP的重要性 掌握如何操作PRP 进行PRP演练 ;什么是PRP？;个别指导与训练 ITD 团体指导与训练 GTD 陪同观察与示范 FOD 绩效检讨与规划 PRP;训练销售人员进行分析和计划及培养持续准客户开发的模式。 对主管而言，进行PRP可以帮助自己找出销售人员的问题及培育需求，并提供解决方案。监督销售人员的活动量，做好管理与规划。 对销售人员而言，进行PRP可以得到主管的协助，分析自己的市场状况，找出问题并得到解决方案。;销售人员不能控制准客户是否成交，也不能强迫准客户成交。 销售人员可以掌控的是开发更多的准客户来源、提高自己的活动量及改进自己的销售技巧。 而所有这一切在经过一段时间之后，会令销售人员表现的更好。;为何要学习PRP？;主任: 「小华,我想跟你谈谈你最近的活动情形。总监和店长都认为你的活动量应该再增加一点,可以吗？ 」 销售员: 「这句话是甚么意思？我已经很认真了，他们每天在办公室吹冷气，那知道我们辛苦！不然叫他们自己做做看，会不会做得更好？」 主任: 「别生气,我也认为你很辛苦。 只是，你最近出勤好像差了点，明天开始，你早上可以早一点出门，好吗？ 」;想一想他们的对话问题出在哪里?;;用什么做PRP;高明的主管可以将PRP化于无形， 但依然是遵循了PRP的一般准则。;服务件 派件;手册是PRP时的检视工具;行;怎么做PRP？;个人意愿 家庭影响 市场挫折;;事中—四大流程;1、赞美好的部分肯定业务员的表现 2、所期望的工作效果 3、为达成工作目标而采取的行动 4、过去哪些方面做得好 5、哪些部分想改变或尝试 6、赞美业务员的某个具体工作行为 7、达成共识，达成协定 ;你觉得自己做的如何？ 你觉得哪些地方作得不错？ 这是我观察到你做得不错的地方。 你觉得哪些地方可以作得更好？ 这是我观察到你可以做得更好的地方？ 你觉得哪二方面是你迫切需要改进的？ 这是我观察到你迫切需要改进的。 你准备怎么做来改进这两方面？ 我要如何协助你改进这两方面？ 预计多久时间改善？期限？;提升营销员活动的量和质;PRP模拟练习;2、分组练习