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PAGE7 / NUMPAGES7 2021年财务主管个人年终工作总结 2021年财务主管个人年终工作总结 2021年财务主管个人年终工作总结 篇一：  我是一名金融行业的基层员工。20xx年一月进入银行后，我先后做过储蓄柜员、对私客户经理、综合柜长，20XX年七月开场担任营业部的会计副主管。从那时起，我全心全意投入日常工作，尽己所能为客户提供优质的金融效劳，努力在平凡的工作岗位上创造不平凡的工作业绩。  一、认真学习业务知识，带着团队好学上进  记得刚分配到营业部时，为了让自己能尽快融入这个优秀集体，成为业务素质高、业务知识全的能手，我虚心的向老员工学习业务知识、苦练技能，在短短不到一周的时间里就到达了上岗要求，开场对外办理业务。在工作中，我秉着吃苦耐劳、严谨务实的态度严格要求自己，别人不愿意做的复杂业务我从不回绝、违规业务从不触犯。  做综合柜长时，我的职责是和其他柜长积极配合，共同管理好营业部储蓄柜组的日常工作。带着营业部16名储蓄柜员、每天面对数百的客流、处理全行网点中业务量、品种最复杂的储蓄业务，管理的难度和压力可想而知。  要想带好团队，我相信自己首先要努力成为业务标杆，为员工树立典范。为了进步业务知识技能程度，我经常利用下班时间刻苦钻研业务文件，周末积极参加分行培训，别人休息时也苦练技能；遇到疑难业务，更积极向分行会计部甚至总行教师请教学习，解决问题后将业务处理流程及要点记录下来以便开展后续培训。  仅仅自己成为业务能手是远远不够的，更重要的是带着柜组员工进步整体业务程度。我与其他柜长经过讨论，创办了会计知识学习园地，每周通过板报张贴的形式摘录重要业务提示，确保业务要点的强化稳固。我们将园地分成不同板块内容，相应内容每周由不同员工负责搜集信息，形成了全员学习的浓郁气氛；每周我们都组织集中学习，针对新的制度要求、新的业务品种、容易出错的风险点进展提示和培训。  营业部业务量大而新员工占比高，给业务培训带来不小压力，但通过持之以恒地开展测试、培训和帮扶结对，新员工很快成长起来，其中还涌现出一些业务尖子，令我们深感欣慰。  二、积极开展技能练兵，一举夺得分行冠军  开展创先争优活动期间，正值全行百日大练兵活动和技能比赛准备阶段。去年我部在分行上、下半年的技能比赛中，都只获得团体第六，无一个人获奖。今年虽同样面临新员工多的困难，但我相信“只要功夫深，铁杵磨成针〞，经过刻苦练习，我们一定会获得好成绩。  凭着力争优胜的牛犊冲劲，我与其他柜长积极研制练兵方案：采用小组强弱组合、组间PK的练习形式，执行组长负责制，营造竞赛气氛。就这样，柜组新一轮技能练习热火朝天的开展起来了。白天工作饱和挤不出时间，我们柜长带头每晚加班练习并总是最晚分开，周六日的休息时间也经常用来苦练；  为了催促大家不断进步，我以身作那么，率先争当技能“高手〞；为了进步柜组整体程度，我与其他柜长分别对后进者加强督导，帮助他们不断改良。“天道酬勤〞，经过几个月的辛苦奋斗，营业部最终在分行技能比赛中一举夺得团体冠军，同时还有两人夺得一项第一、两项第三。看着大家洋溢着骄傲的笑容，我在冲动欣慰的同时对我们会计团队更充满了信心。  三、不畏困难敢挑重担，积极探究勇于创新  20XX年，柜组内人员流动较大，业务骨干青黄不接，柜组内急需一名柜长开展工作。当时我作为个金营销团队的一员，营销工作刚刚小有成绩，当指导发动我回到储蓄柜组代理柜长时，我的内心波澜起伏。  经过几年的共同努力，营业部储蓄柜组相貌焕然一新：在今年以来分行神秘人检查中，“柜面效劳〞一项连续获得总分值成绩；客户满意度和部门内的协作满意度都得到明显提升，为营业部连续两年荣膺分行“会计业务示范行〞称号做出了奉献。我也因为在管理工作中获得的这些成绩连续在部门季度考核中荣获“组织管理优胜奖〞。  四、积极践行效劳理念，不断提升效劳质量  “效劳是商业银行的核心竞争力，而效劳的真正标准就是提升客户满意度。〞几年来，营业部一直宣导的这一理念已深深的铭记在我心中。柜台是表达银行效劳最直接的窗口，而营业部又是深圳分行标志性窗口，我们的效劳程度、效劳质量将直接影响客户对交行的满意度和忠诚度。作为柜面效劳的直接收理人员，我深感肩上的压力。  在部门指导的组织下，我和其他柜长一起积极协助主管，组织开展了一系列工作。我们以分行检查标准为根底进一步完善细化了效劳标准，并将提升效劳质量融入到日常管理中来。按月、按季评比效劳明星并张榜表彰，确定示范窗口和重点督导对象，促进大家不甘落后、改良效劳。通过坚持开展些工作，柜组的效劳意识不断加强，效劳程度也得到明显提升。  在指导的培养指导和同事们的信任帮助下，我在工作中获得了一定的成绩，也收获了很多肯定与鼓励。在20XX-2021年xx年终部门员