2022年陕西导游人员资格考试试题.doc

陕西省导游人员资格考试 导游业务、旅游法规试题 导游业务 第Ⅰ卷 单项选取题。 导游服务由于社会制度、意识形态和民族文化不同,其__也不同。 A .社会性 B .政治性 C . 经济性 D. 服务性 国家旅游局在__年初次实行了导游人员资格考试并沿用至今。 A .1927 B .1949 C .1989 D .1994 3 . 获得高档导游人员资格__年以上,业绩优秀,有突出贡献,经考试合格可以晋升为特级导游人员。 A . 一 B . 二 C . 四 D . 五 4 . 导游人员服务质量核心是__。 旅游目地质量 B. 旅行社服务质量 C. 旅游者感知质量 D.旅游商品质量 5. 导游人员在带团解说中掺杂庸俗、下流、迷信内容,按照计分制管理办法,将被扣除__。 A.2分 B.4分 C. 6分 D. 8分 6 . 陕西省旅游局积极推动陕西整体形象品牌是__。 “华夏源脉” B. “人文陕西?山水秦岭” “天然历史博物馆” D. “秦俑故乡” 7. 依照国务院最新颁布《旅行社条例》,旅行社按照业务分类划分,重要分为__。 A. 国际旅行社和国内旅行社 B. 一类社、二类社、三类社 C. 开展国内业务、入境业务和出境业务公司法人 D. 中外合资旅行社、中外合伙旅行社和外资旅行社 8. 旅行社通过新闻发布会推介旅游线路,属于旅行社操作业务流程中__业务。 A. 产品开发 B. 产品促销 C. 产品销售 D. 旅游服务采购 9. 半包价旅游重要是指在包价旅游收费中扣除__费用旅游形式。 A．午、晚餐 B. 导游服务 C. 住房及早餐 D. 风味 10. 由于社会制度不同、政治观点差别,若有外国游客对国内国情有误解时,导游人员应当持有态度是__。 A．理直气壮,严正驳斥 B. 阐明观点,求同存异 C．认真倾听,耐心解释 D. 据理力求,以求共识 11. 作为接待旅行社代表,是旅游接待筹划在本地执行者,是当时旅游活动组织者是__。 A．地陪 B. 领队 C. 全陪 D. 组团人员 12. 依照中华人民共和国海关规定,游客物品可以进出境是__。 A．金银首饰 B. 仿真武器 C. 涉及国家秘密手稿 D. 烈性毒药 13. 散客服务程序中,导游人员若送旅游者乘国内航班离站,应是旅游者提前__到达机场。 A．40分钟 B. 60分钟 C. 90分钟 D. 120分钟 14. 旅行社经营成败以及在旅游市场上竞争核心在于其人员素质,阐明了旅行社业务特点之一是__。 A. 旅行社是经营上易于被动行业 B. 旅行社是智力密集型行业 C. 旅行社是季节性很强行业 D. 旅行社是脆弱性行业 15. 旅游者在离境前阶段心理变化,重要体现为__。 A．求安全心理 B. 求全心理 C. 懒散心理 D. 忙于个人事务 16. 十六周岁以上未成年人所持普通护照有效期是__。 A．3年 B. 5年 C. D. 17. “负责为社会导游人员注册登记,代办导游证、级别证和IC卡,并负责寻常管理”是__。 A．导游学校 B. 导游人员管理服务中心 C．导游人员所服务旅行社 D. 导游人员考前培训机构 18. 在华山之巅看晨曦中旭日东升、在傍晚之时欣赏骊山晚照,规定导游人员一方面应__。 A．解决好动态观赏和静态观赏关系 B. 找准观赏距离和位置(角度) C. 把握好观赏时机 D. 调节好观赏节奏 19. 接错旅游团是两家接待社团时,地陪除向旅游这阐明状况、赔礼道歉外,还应__。 A. 设法尽快互换旅游团 B. 互换旅游团地陪 C. 将错就错 D. 互换旅游团全陪 20. 外国旅游者要购买麝香带回本国,导游人员应当__。 A. 协助其在定点商店购买 B. 建议其自行解决 C.