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11 不确定性分析与风险分析;学习要点;一、投资风险和不确定性;不确定性或风险的来源;决策类型;风险的识别;风险和不确定性评估方法;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。***
10、市场销售中最重要的字就是“问”。****
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。*****
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。****
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。*****
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。****
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。*****
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。***
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。****
;二、临界分析;成本的划分;销售收入及成本与产量之间的关系;盈亏平衡分析图;;经营杠杆;线性盈亏平衡分析的假设;;盈亏平衡分析示例;临界分析;;三、敏感性分析;敏感性分析的作用;敏感性分析的一般步骤;敏感性系数;;四、 概率分析; 风险的度量;期望值规则;项目净现值的概率描述;;;概率树;并联响应模型;串联响应模型;不确定性和风险下的决策;;;;;决策树分析;例子;;;;;完全情报的价值;完全情报价值的计算;大工厂
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