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门诊护士长工作总结 篇一：XX年门诊护士长作总结 XX年度工作总结 时间如流，岁月如梭，转眼XX年已经结束。回顾本年， 在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结 协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐 心协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平， 关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完 成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作情况总结如下 ： 工作H统计： 截至XX年11月底，全年门诊护士共接待病人 159712 人次，比去年同期增加 ％收入比去年同期增加 60..8% ,。护 理团队满意度调查为% 、主人翁精神： 科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人 抓好成本管理工作，尽虽减少低值易耗品的领用，每个人都 从节约一滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关， 随手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。 提高护理人员业务素质 1、 对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。 2、 有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项 业务学习，以提高专业知识。 3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到 护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练， 提高人员应急能力。 4、 、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核 后上岗。 5、 门诊有4名护士参加护理本科学习，有 4名护士通 过主管护师考试。 四、科