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施工企业质量管理体系 2007-12-20 8:46 一、 GB/T 19000-2000 质量管理体系标准中质量管理体系八原则： 1、以顾客为关注焦点 2、领导作用 3、全员参与原则 4、过程方法 5、管理的系统方法 6、持续改进 7、基于事实的决策方法 8、与供方互利的关系 二、施工企业质量管理体系文件的构成 GB/T 19000-2000 质量管理体系明确要求， 企业应有完整的和科学的 质量体系文件， 这是企业开展质量管理和质量保证的基础， 也是企业 为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行 质量改进的重要依据。该体系的文件主要由 质量手册、程序文件、 质量计划 和 质量记录 等构成。 0、质量方针和目标 1、质量手册 是阐明一个企业的质量政策、 质量体系和质量实践的文 件，是质量文件中重要的文件， 是实施和保持质量体系过程中长期遵 循的纲领性文件。其主要内容：企业的质量方针、质量目标；组织机 构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序和体系要素