药店销售实习总结.docx

药店销售实习总结 药店销售实习总结1 　　我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。　　刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。　　在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显着差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。　　西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目的。在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品。 药店销售实习总结2 　　一、实习地点：　　药店　　二、实习时间：　　xx月xx日——xx月xx日　　三、指导老师：　　四、实习目的与意义　　1、通过进入实习企业进行综合性的实习，将所学的基础理论和基本技能运用于实践之中；　　2、了解生药品行业的实际工作情况，经营规则以及发展前景；　　3、提高沟通及人际关系处理能力；　　4、丰富专业知识，找到不足之处及时弥补，增强自己适应社会能力。　　5、在实践过程中，检验自己在态度、知识、能力、技能，不断地完善自我并积累经验。　　五、具体实习内容　　1、运用所学知识，认识药品以及分类；　　2、熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用量、禁忌和注意事项；　　3、熟悉常用药物的位置和价格，方便出售；　　4、了解常见的疾病，方便顾客更快的对症买药；　　5、了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。　　六、实习的收获　　下面是我在药店实习对常用感冒药的一些认识。感冒药有近百种，但可以根据其成份及所针对感冒症状分为四种。　　1、含解热镇痛成份的感冒药：　　如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份专门对付感冒时的发热、疼痛症状。　　2、含减轻鼻腔充血成份的感冒药：　　盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱；原先大量使用的盐酸苯丙醇胺已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等症状。　　3、镇咳感冒药：　　氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等；感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清；咳嗽痰多，痰液粘稠，则可加用必嗽平；这类成份中常常涉及到植物药成份。　　4、含抗组胺成份的感冒药：　　扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于减少过敏、变态症状。另外，在临床治疗中根据需要还常常选用抗病毒治疗和或、抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。　　几种常用感冒药的功效　　999感冒灵　　在采用解热镇痛，抗过敏等西药的基础上，加入具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。　　板蓝根颗粒　　作用：清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等症状。　　泰诺　　作用：解热镇痛，消除鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。　　白加黑　　作用：消除鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期症状。　　感冒清热颗粒　　作用：用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。维C银翘片　　作用：缓解普通感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等症状。　　日夜百服宁　　作用：用于发热、头痛、鼻塞、流涕等症状　　在这些常用感冒药当中，很多含有相同的成份，应尽量避免合用，