第15章 电子商务应用方案.pptx

第十五章 电子商务应用方案 电子商务应用方案概述 B2C型电子商务应用实例 B2B型电子商务应用实例 电子商务应用方案概述电子商务的方案可以抽象为三个组成部分：商务模型、技术构架模型、安全模型。商务模型──考虑将传统的商务转移到电子商务上面来；技术构架模型── 考虑电子商务运营的基础平台，包括软硬件和网络通信方案；安全模型──考虑电子商务的安全问题，目标是保证商业应用在电子商务平台上安全运行。任何一个方案都是结合具体的商务应用对三个组成成分进行合理的匹配，以最终达到商务的要求为准则的。 电子商务应用方案概述一、商务模型B2C领域的商务模式：(1)订购模式。提供服务，按年、月收服务费。(2)事务处理费模式。基于提供的事务处理级别收取服务费。(3)广告支持模式。向做广告的公司收取费用。这种提供广告服务获取收入的方法也适用于前两种模式。(4)赞助模式。一般作为网站的补充性收入来源。从考察投资者性质可将B2C商业模式划分为：(1)直销网站。如戴尔、联想等直接制造商的网站。(2)完全电子零售商(无实体商店)。如亚马逊网店；(3)开设网站的传统零售商。如北京西单商场等。 电子商务应用方案概述一、商务模型B2C电子商务方案基本组成：(1)动态的HTML页面。(2)储存会员(客户)的信息，用其来进行会员认证及提供其他管理工具。(3)实现“购物篮”功能。(4)服务器和管理的安全性。(5)客户安全信息管理。(6)管理和处理订单。(7)进行产品和服务宣传，并加以控制。 (8)支持直销功能。(9)提供交叉销售和升级销售的机制和规则。(10)方便储存数据并能实现动态访问。(11)商品、交易以及商务系统的管理。(12)价格促销的工具。(13)分析流量和购买数据，获得商务智能和建立客户行为模型。B2C电子商务网站基本组成B2C电子商务网站基本组成 电子商务应用方案概述一、商务模型B2B领域的商务模式：(1)以企业为中心的模式。在这种模式中，由一家企业进行所有的销售（卖方市场），或有一家企业进行所有的购买（买方市场）。企业对支持市场的信息系统有完全的控制权，使用多种销售和购买方式。如海尔、联想。(2)多对多市场(即交易所)模式。这是许多买方和卖方以电子化方式交流和交易的电子市场。电子市场有多种，一般被称为交易社区、交易中心和交易所。如阿里巴巴、中国商品交易市场等。(3)其他B2B模式和服务。如协同商务，多家企业将相关业务应用信息技术连接起来，共同作业，例如波音飞机公司和其供应商在网络上共同开发新机型。 电子商务应用方案概述一、商务模型B2B电子商务方案基本组成：(1)动态的HTML页面。(2)储存一个会员(客户)的信息，用来进行会员认证以及提供管理工具，(3)实现“购物篮”功能。(4)服务器和管理的安全性。(5)客户信息安全。(6)管理和处理订单。(7)进行其他产品和服务的宣传，并对过程加以控制。 (8)支持直销功能。(9)提供交叉销售和升级销售的机制和规则。(10)方便储存数据(分类、订单、库存、日志等等)并且能够实现动态的访问。(11)商品、交易以及商务系统的管理。(12)价格促销的工具。 (13)供应链管理等。 电子商务应用方案概述二、技术框架模型目前市场上可供参考的技术构架模型非常多，几个比较著名的电子商务技术构架供应商有IBM、HP，他们能够提供从软硬件到网络接入等全部的工作；还有一类供应商，他们主要提供系统软件和应用软件，需要和其他系统集成公司合作共同提供全套方案，如Oracle、SAP、Microsoft等。国内目前也有了不少公司可以提供部分行业的电子商务方案，总的来说目前在电子商务方案市场上，外资企业占据着主导地位。 电子商务应用方案概述 三、电子商务安全模型 安全模型是指应用安全策略、安全标准、安全制度及安全流程等各种安全的结合。一般认为“安全=管理+技术”，安全是一整套体系，单点的安全防范技术都不能很好的解决问题。有效管理和采用完善的技术手段相结合组成了安全的体系，该体系安全程度的高低取决于体系中最薄弱的环节。常用的安全防范技术有防火墙技术、CA认证技术、数据加密技术和账号口令技术。 B2B型电子商务应用案例一、电子商务战略分析 1. 战略定位 2. 价值分析 3. SWOT分析二、网站前台构建三、网站后台构建四、项目管理五、投资分析一、电子商务战略分析1. 战略定位战略定位就是决定网站在Internet上扮演什么角色，要向目标群(浏览者)传达什么样的核心概念，通过网站发挥什么样的作用；定位是网站建设的战略策略，而网站架构、内容、表现等都围绕这些定位展开。根据对Z公司的调查分析，网站的主要服务对象是经销商，其次是一般消费者。一、电子商务战略分析针对经销商，网站应做到以下方面：(1)使经销商更多了解Z的历史、现状、规模、产品、销售策