职业化素养与阳光心态培训教材.pptxVIP

职业竞争力 ——职业化素养与阳光心态培训;破冰游戏;第一讲 “管理是严肃的爱” —— 职业化思维模式训练 第二讲 我不再抱怨 —— 为职场成功选择态度 第三讲 永远看到“可能” —— 阳光思维建设 第四讲 突破自我的“盲点” —— 破除消极的价值信念 第五讲 感恩与庆祝成功 —— 创造高绩效的动力源;第一讲 管理是严肃的爱 —— 职业化思维模式;1、职场心态决定自身发展;人为什么而工作？;工作是看得见的爱;讨论:2分钟;企业中普遍存在三种员工：;四种职场人生;2、职业化素质概述; 职业化是我们的商业行为带给客户一种的专业、优质、满意的综合感知. ; 　⑴职业化的目的是为实现以客户需求为中心的理念落实,提供并满足客户最佳的产品或服务. ⑵ 如果没有职业化、系统化的专业服务,我们将被客户和市场无情的抛弃!; １）认知思维 ２）情绪态度 ３）专业技能 ４）形象展示; ⑴道德社会化 ⑵性格角色化 ⑶言行专业化 ⑷能力结果化 ⑸结果客户化; ⑴诚信和正直 （ ） ⑵主动意识 ⑶开放的沟通 ( ) ⑷挑战自我 ⑸情商和领导能力 ; 自发：面对任何事物都能积极的行动 自