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年终个人工作总结二篇
转眼20XX年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部上
半年公司及客户交办的各项安保服务任务。
一、在劳动纪律方面,为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良
好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供
一个良好的工作环境,在上半年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行
的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工
在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二
季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训XX课时,组织消防演练2次,使每位员工
熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员
工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是
否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填
写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。
当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们
没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将
惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展情况,年初至今半年时间陆续拓展2个项目,增加人员8人,这些成绩
源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引
大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者
缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的
“买主”。
上半年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检
2 余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题
3 项,现场进行了整改,主要问题项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,
在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。
当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保
安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到
“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上
级解决。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行
陪训,以达到完善管理要求。
以上是我的工作总结,请领导批评指正。
年终个人工作总结
20XX 年就快结束,回首 20XX 年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的
艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20XX年就
伴随着新年伊始即将临近。可以说,20XX 年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展
的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在 20XX 年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作
方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依
托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方
面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进
步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)20XX 年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏
及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应
有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)20XX年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。20XX年下半年,行政部
组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部
门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管
理水平的整体
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